Arval: Uw Partner in Zorgeloos Wagenparkbeheer
In de dynamische wereld van zakelijke mobiliteit en autoleasing, onderscheidt Arval zich als een betrouwbare en efficiënte partner. Als een internationale autoleasemaatschappij met een sterk wereldwijd netwerk, biedt Arval een breed scala aan mobiliteitsoplossingen die zijn ontworpen om bedrijven te helpen hun wagenpark moeiteloos te beheren. In Nederland staan ze stevig in de markt met een indrukwekkend wagenpark van 30.000 auto's. Dit artikel belicht waarom Arval de favoriete keuze is voor veel bedrijven als het gaat om autoleasing en mobiliteitsbeheer.
Diensten en Oplossingen van Arval
Arval biedt een scala aan diensten die zijn afgestemd op de behoeften van zowel kleine als grote bedrijven. Of het nu gaat om private lease, zakelijke lease of flexibele mobiliteitsoplossingen, Arval heeft het allemaal. Het uitgebreide dienstenportfolio omvat:
Private Lease
Met private lease kunnen particulieren genieten van het gemak van een auto zonder de zorgen van eigendom. Arval biedt aantrekkelijke private lease-opties die flexibiliteit en gemak bieden, zonder verborgen kosten. Dit betekent dat klanten kunnen profiteren van een vast maandbedrag dat onder andere onderhoud, verzekering en wegenbelasting dekt.
Zakelijk Leasen
Voor bedrijven biedt Arval zakelijke leaseoplossingen die zijn ontworpen om aan de eisen van verschillende bedrijfsmodellen te voldoen. Of het nu gaat om het leasen van bedrijfswagens voor een groeiend bedrijf of het beheren van een groot wagenpark voor een multinationale onderneming, Arval levert maatwerkoplossingen die bijdragen aan operationele efficiëntie en kostenbesparing.
Flexibele Mobiliteit
In een tijd waarin flexibiliteit essentieel is, biedt Arval innovatieve oplossingen zoals shortlease voor bedrijven die op zoek zijn naar tijdelijke voertuigoplossingen zonder langdurige contractverplichtingen. Dit maakt het eenvoudig voor bedrijven om zich aan te passen aan veranderende zakelijke behoeften en onvoorziene omstandigheden.
Waarom Kiezen voor Arval?
Arval's toewijding aan uitmuntendheid in dienstverlening is een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven keer op keer voor hen kiezen. Hier zijn enkele redenen waarom Arval zich onderscheidt:
Internationaal Bereik en Ervaring
Met aanwezigheid in 25 landen en partners in nog eens 14 landen, biedt Arval een wereldwijd perspectief gecombineerd met lokale expertise. Dit stelt hen in staat om klanten te voorzien van consistente service, ongeacht waar hun bedrijf zich bevindt.
Eersteklas Klantenservice
Arval streeft ernaar om de verwachtingen van hun klanten te overtreffen door uitzonderlijke klantenservice aan te bieden. Het team van deskundige professionals staat klaar om ondersteuning en advies te bieden, wat zorgt voor een zorgeloze ervaring voor zowel fleet managers als individuele klanten.
Duurzaamheid en Innovatie
Arval zet zich in voor duurzame mobiliteitsoplossingen en biedt een breed scala aan elektrische en hybride voertuigen. Daarnaast zijn ze actief betrokken bij het ontwerpen en implementeren van duurzame mobiliteitsstrategieën voor hun klanten, wat bijdraagt aan een groenere toekomst.
Een Bekroonde Leasemaatschappij
Arval is al veertien keer uitgeroepen tot de beste leasemaatschappij van Nederland. Deze prestatie getuigt van hun toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid. Hun voortdurende focus op innovatie, dienstverlening en duurzaamheid heeft hen geholpen om leiderschap in de branche te vestigen.
Conclusie
Arval is meer dan alleen een autoleasemaatschappij; het is een partner die zich inzet om bedrijven te helpen hun mobiliteitsbehoeften efficiënt en effectief te beheren. Met hun uitgebreide aanbod aan flexibele en duurzame leaseoplossingen, gecombineerd met hun sterke focus op klanttevredenheid, positioneert Arval zich als de ideale keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare mobiliteitspartners. Of u nu een klein bedrijf of een grote organisatie vertegenwoordigt, Arval biedt oplossingen die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften en helpen u uw zakelijke doelen te bereiken.
Super goed
Ik heb nu 4 jaar private lease bij Arval. De mensen zijn behulpzaam.
De haal en breng service is perfect.
Moet je auto een buurt ze komen deze ophalen thuis of op je werk brengen hem terug.
Voor mij 5 sterren.
Sterke punten
Klanten service en haal breng service auto uniek!
Waardeloze leasemaatschappij zet mes op de keel bij haar klanten
Door vervelende gezondheidsomstandigheden moest ik noodgedwongen stoppen met mijn bedrijf. Binnen 1 dag had ik een mail van Arval dat mijn bedrijf was uitgeschreven bij de KvK en dat het zakelijke lease contact per direct werd ontbonden en dat ik een boete moest betalen van â�¬ 4000 wegens beëindiging contract . Ik heb nog aangeboden om de rest van de lease periode vooruit te betalen maar dat wilde ze niet. En als ik niet snel de auto inleverde dan zouden ze de politie inschakelen. Overzetten naar privé lease ging ook niet. Ze waren duidelijk uit om een zo hoog mogelijke boete te innen wat hun het meeste geld zou opleveren. Mijn bedrijf was een VOF met mijn vrouw samen dus eigenlijk liepen ze geen enkele risico. Ik had altijd netjes betaald. Ik weet zeker dat ze de auto de volgende na inname weer hebben geleased. dus de schade voor Arval was nihil. Geen enkele vorm van medewerking. Gewoon keihard de boete opeisen terwijl je weer dat je klant vanwege gezondheidsproblemen in de hoek zit waar de klappen vallen. Zelfs aangeboden om een jaar vooruit te betalen want dat was nog minder de de belachelijk hoge boete van â�¬ 4000,- Ik ga dit aanvechten bij de rechter! Je moet je klanten niet onnodig op enorme kosten jagen. Dus wees gewaarschuwd: als er problemen komen dan gaat Arval voor de volle buit,
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen enkel begrip voor haar klanten. Gaat voor de volle buit en dus de boete.
SLECHT
Slecht bedrijf. Auto gereserveerd, maar tussendoor gewoon verkocht. Slechte communicatie vooraf.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Alles
Verschrikkelijke leasemaatschappij
In de drie jaar dat ik klant was bij Arval, heb ik alleen maar gezeur gehad:
- Contact met mijn accountmanager was niet mogelijk
- Geen enkele afspraak is nagekomen
- Achteraf wordt er allemaal schade op mij verhaald die bij het ophalen van de auto niet aan het licht is gekomen.
- Arval is 2 keer de lease deadline vergeten en ik kreeg geen reacties op mijn mail
- Arval was het leasetermijn vergeten en toch bleef ik facturen krijgen.
- Er is expliciet besproken dat ze de auto om 16:00 zouden ophalen, maar ze stonden om 12:30 al aan de deur.
- Ik kreeg geen reactie op mijn onderhoudsbeurt melding en moest er zelf achteraan gaan. De reactie was: we doen geen onderhoud meer, omdat de auto uit de lease ging. Ik moest dus met een onveilige auto doorrijden.
- Ik heb gevraagd of ze een aanbieding willen doen voor een zakelijke lease auto: geen reactie gehad.
- Bij verlenging van het leasecontract (na jaar 2, ik heb de auto 3 jaar gehad) was de procedure compleet anders en kon ik de auto dus niet meer verlengen. Ik heb dit bij andere leasemaatschappijen nagevraagd en zij doen dit compleet anders. Conclusie: ik kreeg geen korting bij verlenging.
- Op een gegeven moment startte de auto niet meer en sloeg hij constant af. Op al mijn onderhoudsverzoeken en mails kreeg ik geen reactie. Ik heb een aantal dagen zonder auto gezeten.
- Toen de auto constant afsloeg, kreeg ik het advies om er door mee te rijden naar een garage. Terwijl ik aangaf, dat dit niet mogelijk was.
- Uiteindelijk is er iemand langsgekomen om naar de auto te kijken en heeft de accu opgeladen. Een aantal dagen later had ik precies hetzelfde probleem. Ik heb dus weer zonder auto gezeten.
Zoals je kan zien is mijn avontuur bij Arval erg tegen gevallen. Ik denk dat ik als private lease persoon niet interessant genoeg voor ze was en aangezien ze nu allemaal schade op mij verhalen die niet klopt, vond ik het tijd om mijn verhaal te doen.
Arval
Via mijn vorige werkgever; Kone een lease auto van Arval gehad. Meerdere malen contact gehad zowel telefonisch als per mail en alles verliep naar behoren. Telefonisch wordt je netjes te woord gestaan. Per mail kreeg ik binnen 5 minuten een antwoord met de gevraagde stuk (verklaring schadevrije jaren) als bijlage toegevoegd.
Top Leasemaatschappij, ★★★★★ voor Arval en ★★★★★ voor dhr. R. Hubers voor de goede service.
Boetebeheer rampzalig
Na jaren een KBC-lease wagen gehad te hebben, om moeten schakelen naar Arval. Deze partner is goedkoper indien er veel kilometers gereden worden.
Echter het boetebeheer en de communicatie met de klanten verloopt rampzalig. Krijg je een boete onder KBC, wordt netjes de melding en een tijdje later het overschrijvingsformulier bezorgd. Bij Arval echter, krijg je wel de melding en dan niets meer. Je kan hier achter vragen, en ze sturen je van het kastje naar de muur. Gevolg is wel telkens dat je extra kosten dient te betalen, want vroeg of laat (tot een jaar na datum) krijg je de boete extra kosten wel aan.
Geef mij maar KBC ipv Arval!
Sterke punten
Geen!!
Zwakke punten
Communciatie met klanten
Verwerking boetes