Bekijk zelf de site en de showroom, want in feite kan iedereen hier een auto kopen/leasen. Interessante opties op het gebied van financieren en schappelijke verkoopprijzen van de enorme voorraad auto's.
zeer slechte klantenservice en een nog veel slechtere administratie.
lease al ruim 4 jaar altijd zeer tevreden geweest maar sinds ze 1 jaar geleden over zijn op een ander systeem is het werkelijk waar 1 groot drama! hun administratie is 1 grote chaos, e-mails worden niet beantwoord en voor dat je iemand telefonisch te spreken krijg ben je ruim 20 minuten verder om daarna onbeschoft te woord gestaan te worden. Valse beloftes zijn ze zeer goed in en ook in tegenstrijdige verhalen. Klant gegevens worden verwisseld en in schade dossier worden foto's van andere toegevoegd en gegevens achterwege gelaten waardoor een schade expert niet verder kan met het dossier.
sales en marketing kunnen ze goed maar met klanten omgaan zeer zeker niet !!!
Ik heb nog nooit een bedrijf mee gemaakt met zo een slechte klantenservice en administratie. Bespaar je zelf alsjeblieft veel energie, gezeik, mailtjes, telefoontjes en lease ergens anders.
Het begon al aan het begin van mijn lease contract, mijn auto stond schijnbaar al lang klaar maar hier was ik niet over geinformeerd. Toen ik mijn auto op kwam halen kreeg ik de vraag waarom ik niet eerder was gekomen, terwijl ik zelf meerdere malen gebeld had om te vragen of mijn auto er misschien al eerder was.
Ik heb mijn auto in de laatste week van maart gekregen, maar kreeg uiteindelijk een factuur voor de hele maand maart. Hierover contact opgenomen met justlease en na veel moeite doen, ze zijn daar echt niet de slimste, zagen ze in dat ik gelijk had en dat ze te veel hadden gefactureerd. Het duurde even, maar uiteindelijk was dit opgelost.
Daarna kreeg ik 3 maanden lang geen factuur en daarna in een keer een factuur van de afgelopen 3 maanden. Ik ging juist een auto leasen omdat ik niet in een keer een groot bedrag wilde betalen, maar dit was blijkbaar bij Justlease heel normaal dus hier was niets aan te doen.
Blijkbaar is er daarna nog van alles mis gegaan met de administratie van mijn facturen, waardoor ik in de maand juli een factuur kreeg die ruim 200 euro lager was dan want ik normaal moet betalen. Ik heb toen meteen contact opgenomen met Justlease om te vragen hoe dit kon en of het wel klopte, omdat ik natuurlijk niet zat te wachten op een extra factuur van 200 euro de maand daarna. Dit hebben ze toen nagekeken en toen is mij uitgelegd dat dit te maken had met de factuur van Juni, waar een fout in was gemaakt en dat ik daarom nog ruim 200 euro van hun te goed had. Daarom hadden ze dit nu in mindering gebracht. Ik heb toen nogmaals aangegeven dat ik het zeker wilde weten omdat ik de maand daarna niet dat extra geld kon missen. Er is mij toen verzekerd dat het klopt en dat ik vanaf de maand daarna gewoon altijd het afgesproken maand bedrag zou betalen.
Nu, 2 maanden later, krijg ik een mail van Justlease dat er nog ruim 200 euro open staat om te betalen en dit dient binnen 7 dagen betaald te worden. Ik ben hier ontzettend verbaasd over, maar dat wordt bij Justlease niet begrepen. Ik heb contact gehad met Justlease en ze geven aan dat ik zelf toch ook had kunnen zien dat dat niet klopte. Dat klopt, dat was precies de reden waarom ik meteen gebeld had, maar als iemand van Justlease dan aangeeft dat het klopt en ik niet extra hoef te betalen ga ik niet voor de lol toch maar 200 euro extra over maken naar Justlease. Het feit dat ik deze 200 euro nog wel had moeten betalen begrijp ik, het viel mij toen ook al meteen op dat de factuur niet klopte, maar als dit door een werknemer van Justlease tegengesproken wordt en aangegeven wordt dat de factuur echt klopt ga ik dat verder niet meer uitzoeken. Ik vind het niet netjes van Justlease dat ze nu gewoon aangeven "ja sorry is een fout van mijn collega, kunnen we niet meer achterhalen want gesprek is niet opgenomen dus je moet gewoon betalen". Dat gaat mij echt iets te ver, zeker na alle vorige issues die ik gehad heb met Justlease, lijkt het me heel duidelijk dat hun administratie niet klopt en dat de klanten daar elke keer voor op mogen draaien. De manier waardoor ik te woord wordt gestaan door de werknemers lusten de honden ook geen brood van. Er wordt gewoon gezegd ik kan niets voor je doen, en daarna krijg je gewoon geen reactie (letterlijk gewoon een stilte) als ik nog wat zeg. Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt die zo slecht met hun klanten om gaat en die zo veel fouten van hun werknemers pikt waardoor dezelfde fouten gemaakt blijven worden. Fatsoenlijk personeel zou al een heel stuk helpen.
En voor de mensen die zich afvragen hoe het kan dat ik zo een slechte review schrijf, terwijl Justlease best een prima score krijgt op het internet? Nou, dat is ook een mooi verhaal. Ik heb eerder een "slechte review" geschreven (omdat je namelijk een uur in de wacht staat als je een vraag hebt over je facturen, maar als je dan met een andere telefoon belt en in het keuze menu aanklikt dat je hulp nodig hebt bij je bestelling meteen geholpen wordt. Daarna via whatsapp te horen krijgen dat je geen factuurvragen kan stellen via whatsapp, 5 minuten later aangeven dat dat zeker wel kan en als je dan vraagt hoe dat mogelijk is het antwoord krijgen "dat was mijn collega van sales, die weet niet waar hij het over heeft".)
Daarna kreeg ik netjes een bericht van Justlease dat ik 500 extra km kreeg ter compensatie en of ik dan wel even mijn recensie wilde verwijderen.
Ja, zo kan ik ook wel een 5 scoren op internet ;).
Mensen, lease alsjeblieft ergens anders, het bespaart je zo veel frustraties.
Zwakke punten factuur administratie
klantenservice
intelligentie van het personeel
ik zou abc zeker aanbevelen, enige puntje van opbouwende kritiek van mijn kant is dat ik vind dat de website nog iets actueler kan worden bijgewerkt. echter begrijp ik ook dat, doordat er zoveel auto's worden verkocht, dit een beetje onbegonnen werk is.
Sterke punten eigenlijk in heel veel facetten een uitstekend bedrijf
Zwakke punten zie omschrijving review voor mijn opbouwende kritiek.
Smilease uit Leek pretendeert soepel te zijn en mee te denken met hun klanten maar dit is in de praktijk niet het geval en dat is wel iets om over na te denken als je een handtekening onder een contract zet.
Goede service en vriendelijke medewerkers waardoor ik ABC Autolease zeker aanbeveel bij bekenden. We hebben een personen auto aangeschaft waar we in ieder geval tot op moment van schrijven erg blij mee zijn. dankjulliewel.
Echt ontzettend blij dat ik een kijkje ben gaan nemen bij dit bedrijf. De vele soorten merken en modellen daar stond ik van te kijken. Ik ben blij dat ik een leuke deal heb kunnen sluiten met dit bedrijf en hoop nog lang te mogen genieten van mijn nieuwe/gebruikte auto.
Ik beveel ABC dan ook zeker aan bij andere mensen.
Sterke punten Assortiment autos en aardig personeel.
Sympathieke verkoper met daarnaast een uitgebreid aanbod aan verschillende merken auto's. Na wat over en weer debateren over de prijs zijn we uiteindelijk tot een mooie auto en mooie prijs gekomen. dankjewel voor de medewerking en het meedenken.
Wij zijn goed behandeld, het enige verbeterpuntje dat we hebben is dat de website misschien nog iets sneller kan worden bijgewerkt, echter met een zo snel wisselende voorraad is dat haast niet te doen, dat begrijpen wij ook wel
Goede service
Review over ABC AutoleaseGoede service, klantvriendelijkheid, deskundigheid, uitstraling en ontvangst.
Sterke punten
zie bovenstaand voor de sterke punten van dit bedrijf
Aangenaam verrast
Review over ABC AutoleaseBekijk zelf de site en de showroom, want in feite kan iedereen hier een auto kopen/leasen. Interessante opties op het gebied van financieren en schappelijke verkoopprijzen van de enorme voorraad auto's.
Sterke punten
financiering en voorraad
Veel Voordeel
Review over ABC AutoleaseOntzettend veel voordeel en zeker aan te bevelen aan bekend, vrienden en familie.
Geen op- en of aanmerkingen op dit bedrijf
Review over ABC AutoleaseAlle details worden besproken en ze zijn ook nog eens heel erg klantvriendelijk.
Sterke punten
Gedetaileerd verkoopgesprok en vriendelijkheid.
Zwakke punten
niks. perfect.
Groot Assortiment
Review over ABC AutoleaseEn daarbij ook nog eens erg klantvriendelijk
Sterke punten
Assortiment en klantvriendelijkheid
Goede service en prijs
Review over ABC Autoleasezie titel
Sterke punten
service en prijs
DRAMA
Review over Justleasezeer slechte klantenservice en een nog veel slechtere administratie.
lease al ruim 4 jaar altijd zeer tevreden geweest maar sinds ze 1 jaar geleden over zijn op een ander systeem is het werkelijk waar 1 groot drama! hun administratie is 1 grote chaos, e-mails worden niet beantwoord en voor dat je iemand telefonisch te spreken krijg ben je ruim 20 minuten verder om daarna onbeschoft te woord gestaan te worden. Valse beloftes zijn ze zeer goed in en ook in tegenstrijdige verhalen. Klant gegevens worden verwisseld en in schade dossier worden foto's van andere toegevoegd en gegevens achterwege gelaten waardoor een schade expert niet verder kan met het dossier.
sales en marketing kunnen ze goed maar met klanten omgaan zeer zeker niet !!!
Sterke punten
niks
Zwakke punten
alles
Lease ergens anders!
Review over JustleaseIk heb nog nooit een bedrijf mee gemaakt met zo een slechte klantenservice en administratie. Bespaar je zelf alsjeblieft veel energie, gezeik, mailtjes, telefoontjes en lease ergens anders.
Het begon al aan het begin van mijn lease contract, mijn auto stond schijnbaar al lang klaar maar hier was ik niet over geinformeerd. Toen ik mijn auto op kwam halen kreeg ik de vraag waarom ik niet eerder was gekomen, terwijl ik zelf meerdere malen gebeld had om te vragen of mijn auto er misschien al eerder was.
Ik heb mijn auto in de laatste week van maart gekregen, maar kreeg uiteindelijk een factuur voor de hele maand maart. Hierover contact opgenomen met justlease en na veel moeite doen, ze zijn daar echt niet de slimste, zagen ze in dat ik gelijk had en dat ze te veel hadden gefactureerd. Het duurde even, maar uiteindelijk was dit opgelost.
Daarna kreeg ik 3 maanden lang geen factuur en daarna in een keer een factuur van de afgelopen 3 maanden. Ik ging juist een auto leasen omdat ik niet in een keer een groot bedrag wilde betalen, maar dit was blijkbaar bij Justlease heel normaal dus hier was niets aan te doen.
Blijkbaar is er daarna nog van alles mis gegaan met de administratie van mijn facturen, waardoor ik in de maand juli een factuur kreeg die ruim 200 euro lager was dan want ik normaal moet betalen. Ik heb toen meteen contact opgenomen met Justlease om te vragen hoe dit kon en of het wel klopte, omdat ik natuurlijk niet zat te wachten op een extra factuur van 200 euro de maand daarna. Dit hebben ze toen nagekeken en toen is mij uitgelegd dat dit te maken had met de factuur van Juni, waar een fout in was gemaakt en dat ik daarom nog ruim 200 euro van hun te goed had. Daarom hadden ze dit nu in mindering gebracht. Ik heb toen nogmaals aangegeven dat ik het zeker wilde weten omdat ik de maand daarna niet dat extra geld kon missen. Er is mij toen verzekerd dat het klopt en dat ik vanaf de maand daarna gewoon altijd het afgesproken maand bedrag zou betalen.
Nu, 2 maanden later, krijg ik een mail van Justlease dat er nog ruim 200 euro open staat om te betalen en dit dient binnen 7 dagen betaald te worden. Ik ben hier ontzettend verbaasd over, maar dat wordt bij Justlease niet begrepen. Ik heb contact gehad met Justlease en ze geven aan dat ik zelf toch ook had kunnen zien dat dat niet klopte. Dat klopt, dat was precies de reden waarom ik meteen gebeld had, maar als iemand van Justlease dan aangeeft dat het klopt en ik niet extra hoef te betalen ga ik niet voor de lol toch maar 200 euro extra over maken naar Justlease. Het feit dat ik deze 200 euro nog wel had moeten betalen begrijp ik, het viel mij toen ook al meteen op dat de factuur niet klopte, maar als dit door een werknemer van Justlease tegengesproken wordt en aangegeven wordt dat de factuur echt klopt ga ik dat verder niet meer uitzoeken. Ik vind het niet netjes van Justlease dat ze nu gewoon aangeven "ja sorry is een fout van mijn collega, kunnen we niet meer achterhalen want gesprek is niet opgenomen dus je moet gewoon betalen". Dat gaat mij echt iets te ver, zeker na alle vorige issues die ik gehad heb met Justlease, lijkt het me heel duidelijk dat hun administratie niet klopt en dat de klanten daar elke keer voor op mogen draaien. De manier waardoor ik te woord wordt gestaan door de werknemers lusten de honden ook geen brood van. Er wordt gewoon gezegd ik kan niets voor je doen, en daarna krijg je gewoon geen reactie (letterlijk gewoon een stilte) als ik nog wat zeg. Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt die zo slecht met hun klanten om gaat en die zo veel fouten van hun werknemers pikt waardoor dezelfde fouten gemaakt blijven worden. Fatsoenlijk personeel zou al een heel stuk helpen.
En voor de mensen die zich afvragen hoe het kan dat ik zo een slechte review schrijf, terwijl Justlease best een prima score krijgt op het internet? Nou, dat is ook een mooi verhaal. Ik heb eerder een "slechte review" geschreven (omdat je namelijk een uur in de wacht staat als je een vraag hebt over je facturen, maar als je dan met een andere telefoon belt en in het keuze menu aanklikt dat je hulp nodig hebt bij je bestelling meteen geholpen wordt. Daarna via whatsapp te horen krijgen dat je geen factuurvragen kan stellen via whatsapp, 5 minuten later aangeven dat dat zeker wel kan en als je dan vraagt hoe dat mogelijk is het antwoord krijgen "dat was mijn collega van sales, die weet niet waar hij het over heeft".)
Daarna kreeg ik netjes een bericht van Justlease dat ik 500 extra km kreeg ter compensatie en of ik dan wel even mijn recensie wilde verwijderen.
Ja, zo kan ik ook wel een 5 scoren op internet ;).
Mensen, lease alsjeblieft ergens anders, het bespaart je zo veel frustraties.
Zwakke punten
factuur administratie
klantenservice
intelligentie van het personeel
Snel en handig
Review over ABC AutoleaseNa een lange zoektocht terecht gekomen bij ABC Autolease. Super tevreden en goed geholpen door het klantvriendleijke personeel!
Sterke punten
snelle service en vele voordelen.
aanbeveling!
Review over ABC Autoleaseklantvriendelijk, deskundig en persoonlijk bedrijf. ik geef dan ook een 9 als totaal oordeel voor deze leasemaatschappij.
Sterke punten
klantvriendleijk, deskundig.
zeker aan te bevelen.
Review over ABC Autoleaseik zou abc zeker aanbevelen, enige puntje van opbouwende kritiek van mijn kant is dat ik vind dat de website nog iets actueler kan worden bijgewerkt. echter begrijp ik ook dat, doordat er zoveel auto's worden verkocht, dit een beetje onbegonnen werk is.
Sterke punten
eigenlijk in heel veel facetten een uitstekend bedrijf
Zwakke punten
zie omschrijving review voor mijn opbouwende kritiek.
Top service
Review over ABC AutoleaseGoede service en afspraken nagekomen met oplevering, we hopen lang plezier te hebben van onze mooie, nieuwe (maar ook weer gebruikte) Audi Q5
Sterke punten
komen afspraken na en uitgebreid assortiment.
Aangename ervaring
Review over ABC Autoleaseruime keuze, vriendelijke personeelsleden en aantrekkelijke leasevoorstellen.
Sterke punten
lease, verkoop en advies
Jammer
Review over SmiLeaseSmilease uit Leek pretendeert soepel te zijn en mee te denken met hun klanten maar dit is in de praktijk niet het geval en dat is wel iets om over na te denken als je een handtekening onder een contract zet.
Goede ontvangst en prettig geholpen
Review over ABC AutoleaseGoede service en vriendelijke medewerkers waardoor ik ABC Autolease zeker aanbeveel bij bekenden. We hebben een personen auto aangeschaft waar we in ieder geval tot op moment van schrijven erg blij mee zijn. dankjulliewel.
Sterke punten
service en vriendelijkheid
Goede service
Review over ABC AutoleaseGoede service en vriendelijke medewerkers
Goed in hun werk
Review over ABC AutoleaseDe mensen die werken bij ABC Autolease zijn erg goed in hun werk. ik beveel dit bedrijf zeker aan bij vrienden en bekenden.
Veel keuze in auto's
Review over ABC AutoleaseRuim Assortiment auto's en daarom beveel ik ABC Lease aan bij andere mensen. Voor ieder wat wils qua merk en model.
Sterke punten
Assortiment
Toffe auto's
Review over ABC AutoleaseEcht ontzettend blij dat ik een kijkje ben gaan nemen bij dit bedrijf. De vele soorten merken en modellen daar stond ik van te kijken. Ik ben blij dat ik een leuke deal heb kunnen sluiten met dit bedrijf en hoop nog lang te mogen genieten van mijn nieuwe/gebruikte auto.
Ik beveel ABC dan ook zeker aan bij andere mensen.
Sterke punten
Assortiment autos en aardig personeel.
Prettige Mensen
Review over ABC AutoleaseIk zal ABC Autolease op basis van mijn ervaringen zeker aanbevelen. Voor al de deskundigheid, uitstraling van de showroom en de ontvangst zijn top.
Sterke punten
Deskundig, uitstraling en ontvangst.
Zeer vriendelijk!
Review over ABC Autoleaseen ze nemen ruim de tijd voor een klant! Ik beveel abc autolease daarom zeker aan.
Sterke punten
Ze nemen de tijd en zijn zeer vriendelijk.
Sympathiek bedrijf en ruim assortiment
Review over ABC AutoleaseSympathieke verkoper met daarnaast een uitgebreid aanbod aan verschillende merken auto's. Na wat over en weer debateren over de prijs zijn we uiteindelijk tot een mooie auto en mooie prijs gekomen. dankjewel voor de medewerking en het meedenken.
Sterke punten
Sympathiek en aanbod is uitgebreid.
Wij zijn goed behandeld
Review over ABC AutoleaseWij zijn goed behandeld, het enige verbeterpuntje dat we hebben is dat de website misschien nog iets sneller kan worden bijgewerkt, echter met een zo snel wisselende voorraad is dat haast niet te doen, dat begrijpen wij ook wel
Sterke punten
Zie bovenstaand.
Betrouwbaar en eerlijk
Review over ABC AutoleaseZeer vriendelijk en wat mij betreft op alle punten voldoende.
Sterke punten
Vriendelijkheid, betrouwbaarheid en eerlijkheid.
Goede service
Review over ABC AutoleaseGoede service en zeker aan te bevelen. Ik heb op alle gevraagde punten een 10 als cijfer gegeven.
Sterke punten
Top bedrijf, goede service
Zwakke punten
Geen zwakke punten