Wat een baggerbedrijf, één ster is al veel te veel! Telefonisch erg slecht te bereiken, service is erg ver te zoeken, mails raken zoek, beantwoorden vragen niet. Zelfs Peugeot Nederland is niet te spreken over PSA naar kan hierop helaas niets ondernemen. Wanneer je bij de directie je klacht neer wil leggen reageren ze niet, ook deze mail raakt zoek.
Pas op met dit bedrijf! Als je er eenmaal in zit, kom je NOOIT weer van ze af!!
Sterke punten Ik kan ze niet bedenken. Blijkbaar is het een financieel dagbestedingscentrum
Zwakke punten - Erg slecht bereikbaar
- Ondeskundig personeel aan de telefoon
- Komen structureel afspraken niet na
- Hebben geen idee wat ze aan het doen zijn
- Reageren niet op klachten
- Reageren niet op e-mail
- Reageren niet op terugbel verzoeken
top service en zeker de moeite waard om te bezoeken! wat een leuk bedrijf met deskundige medewerkers en klantvriendelijke uitstraling. Goed voor elkaar
5 jaar prima service en geen problemen ,totdat de auto ingeleverd was kreeg ik mijn borg niet terug omdat ik mijn reservesleutel niet had,oke dat ze daar een bedrag voor rekenenen is terecht maar 200 euro???Ik ga contact opnemen met de geschillencomissie en consumentenbond,ik ben altijd prima geholpen alleen nu ik geen klant meer ben zijn ze ronduit onbeleefd en kortaf!!!Bedankt lease plan voor de 5 fijne jaren maar dit is toch wel weer erg jammer dat jullie zo klanten behandelen!!!
Sterke punten Zolang ze je als klant hebben staan ze voor je klaar
Van mezelf een ontzettend kritisch persoon maar dit bedrijf overtrof al mijn verwachting. Je weet nooit wat je aantreft in Noord Nederland natuurlijk. Maar dit bedrijf verdient echt een pluim. Professioneel en correct. keurig
Bekijk zelf de site en de showroom, want in feite kan iedereen hier een auto kopen/leasen. Interessante opties op het gebied van financieren en schappelijke verkoopprijzen van de enorme voorraad auto's.
zeer slechte klantenservice en een nog veel slechtere administratie.
lease al ruim 4 jaar altijd zeer tevreden geweest maar sinds ze 1 jaar geleden over zijn op een ander systeem is het werkelijk waar 1 groot drama! hun administratie is 1 grote chaos, e-mails worden niet beantwoord en voor dat je iemand telefonisch te spreken krijg ben je ruim 20 minuten verder om daarna onbeschoft te woord gestaan te worden. Valse beloftes zijn ze zeer goed in en ook in tegenstrijdige verhalen. Klant gegevens worden verwisseld en in schade dossier worden foto's van andere toegevoegd en gegevens achterwege gelaten waardoor een schade expert niet verder kan met het dossier.
sales en marketing kunnen ze goed maar met klanten omgaan zeer zeker niet !!!
Ik heb nog nooit een bedrijf mee gemaakt met zo een slechte klantenservice en administratie. Bespaar je zelf alsjeblieft veel energie, gezeik, mailtjes, telefoontjes en lease ergens anders.
Het begon al aan het begin van mijn lease contract, mijn auto stond schijnbaar al lang klaar maar hier was ik niet over geinformeerd. Toen ik mijn auto op kwam halen kreeg ik de vraag waarom ik niet eerder was gekomen, terwijl ik zelf meerdere malen gebeld had om te vragen of mijn auto er misschien al eerder was.
Ik heb mijn auto in de laatste week van maart gekregen, maar kreeg uiteindelijk een factuur voor de hele maand maart. Hierover contact opgenomen met justlease en na veel moeite doen, ze zijn daar echt niet de slimste, zagen ze in dat ik gelijk had en dat ze te veel hadden gefactureerd. Het duurde even, maar uiteindelijk was dit opgelost.
Daarna kreeg ik 3 maanden lang geen factuur en daarna in een keer een factuur van de afgelopen 3 maanden. Ik ging juist een auto leasen omdat ik niet in een keer een groot bedrag wilde betalen, maar dit was blijkbaar bij Justlease heel normaal dus hier was niets aan te doen.
Blijkbaar is er daarna nog van alles mis gegaan met de administratie van mijn facturen, waardoor ik in de maand juli een factuur kreeg die ruim 200 euro lager was dan want ik normaal moet betalen. Ik heb toen meteen contact opgenomen met Justlease om te vragen hoe dit kon en of het wel klopte, omdat ik natuurlijk niet zat te wachten op een extra factuur van 200 euro de maand daarna. Dit hebben ze toen nagekeken en toen is mij uitgelegd dat dit te maken had met de factuur van Juni, waar een fout in was gemaakt en dat ik daarom nog ruim 200 euro van hun te goed had. Daarom hadden ze dit nu in mindering gebracht. Ik heb toen nogmaals aangegeven dat ik het zeker wilde weten omdat ik de maand daarna niet dat extra geld kon missen. Er is mij toen verzekerd dat het klopt en dat ik vanaf de maand daarna gewoon altijd het afgesproken maand bedrag zou betalen.
Nu, 2 maanden later, krijg ik een mail van Justlease dat er nog ruim 200 euro open staat om te betalen en dit dient binnen 7 dagen betaald te worden. Ik ben hier ontzettend verbaasd over, maar dat wordt bij Justlease niet begrepen. Ik heb contact gehad met Justlease en ze geven aan dat ik zelf toch ook had kunnen zien dat dat niet klopte. Dat klopt, dat was precies de reden waarom ik meteen gebeld had, maar als iemand van Justlease dan aangeeft dat het klopt en ik niet extra hoef te betalen ga ik niet voor de lol toch maar 200 euro extra over maken naar Justlease. Het feit dat ik deze 200 euro nog wel had moeten betalen begrijp ik, het viel mij toen ook al meteen op dat de factuur niet klopte, maar als dit door een werknemer van Justlease tegengesproken wordt en aangegeven wordt dat de factuur echt klopt ga ik dat verder niet meer uitzoeken. Ik vind het niet netjes van Justlease dat ze nu gewoon aangeven "ja sorry is een fout van mijn collega, kunnen we niet meer achterhalen want gesprek is niet opgenomen dus je moet gewoon betalen". Dat gaat mij echt iets te ver, zeker na alle vorige issues die ik gehad heb met Justlease, lijkt het me heel duidelijk dat hun administratie niet klopt en dat de klanten daar elke keer voor op mogen draaien. De manier waardoor ik te woord wordt gestaan door de werknemers lusten de honden ook geen brood van. Er wordt gewoon gezegd ik kan niets voor je doen, en daarna krijg je gewoon geen reactie (letterlijk gewoon een stilte) als ik nog wat zeg. Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt die zo slecht met hun klanten om gaat en die zo veel fouten van hun werknemers pikt waardoor dezelfde fouten gemaakt blijven worden. Fatsoenlijk personeel zou al een heel stuk helpen.
En voor de mensen die zich afvragen hoe het kan dat ik zo een slechte review schrijf, terwijl Justlease best een prima score krijgt op het internet? Nou, dat is ook een mooi verhaal. Ik heb eerder een "slechte review" geschreven (omdat je namelijk een uur in de wacht staat als je een vraag hebt over je facturen, maar als je dan met een andere telefoon belt en in het keuze menu aanklikt dat je hulp nodig hebt bij je bestelling meteen geholpen wordt. Daarna via whatsapp te horen krijgen dat je geen factuurvragen kan stellen via whatsapp, 5 minuten later aangeven dat dat zeker wel kan en als je dan vraagt hoe dat mogelijk is het antwoord krijgen "dat was mijn collega van sales, die weet niet waar hij het over heeft".)
Daarna kreeg ik netjes een bericht van Justlease dat ik 500 extra km kreeg ter compensatie en of ik dan wel even mijn recensie wilde verwijderen.
Ja, zo kan ik ook wel een 5 scoren op internet ;).
Mensen, lease alsjeblieft ergens anders, het bespaart je zo veel frustraties.
Zwakke punten factuur administratie
klantenservice
intelligentie van het personeel
Vreselijk bedrijf!
Review over PSA FinanceWat een baggerbedrijf, één ster is al veel te veel! Telefonisch erg slecht te bereiken, service is erg ver te zoeken, mails raken zoek, beantwoorden vragen niet. Zelfs Peugeot Nederland is niet te spreken over PSA naar kan hierop helaas niets ondernemen. Wanneer je bij de directie je klacht neer wil leggen reageren ze niet, ook deze mail raakt zoek.
Pas op met dit bedrijf! Als je er eenmaal in zit, kom je NOOIT weer van ze af!!
Sterke punten
Ik kan ze niet bedenken. Blijkbaar is het een financieel dagbestedingscentrum
Zwakke punten
- Erg slecht bereikbaar
- Ondeskundig personeel aan de telefoon
- Komen structureel afspraken niet na
- Hebben geen idee wat ze aan het doen zijn
- Reageren niet op klachten
- Reageren niet op e-mail
- Reageren niet op terugbel verzoeken
Eerlijk en helder
Review over ABC AutoleaseEerlijk en oprecht advies over zowel de financiën als de auto. Goed bedrijf
goede service
Review over ABC AutoleaseGoede service en geen op- en/of aanmerkingen op dit positief ingestelde bedrijf met dito personeel.
Sterke punten
klantvriendelijk en deskundig!
TOP BEDRIJF!
Review over ABC Autoleasetop service en zeker de moeite waard om te bezoeken! wat een leuk bedrijf met deskundige medewerkers en klantvriendelijke uitstraling. Goed voor elkaar
AANBEVELING? 100% EEN JA!
Review over ABC Autoleasewat een leuk bedrijf; op alles een dikke 10 als beoordeling!
Groot Assortiment
Review over ABC AutoleaseHet enige kritiekpunt die ik zo 1, 2, 3 kan bedenken is dat de auto's op de website meer geupdate kunnen worden.
ik beveel ABC zeker aan
Review over ABC Autoleasewij kwamen voor een bedrijfswagen vanuit sittard. Op alle onderdelen een dikke 10. Goed geregeld ABC
Aanschaf personen auto's
Review over ABC AutoleaseGeen kritiekpunten, overal een voldoende
Sleutel ontbreekt
Review over LeasePlan5 jaar prima service en geen problemen ,totdat de auto ingeleverd was kreeg ik mijn borg niet terug omdat ik mijn reservesleutel niet had,oke dat ze daar een bedrag voor rekenenen is terecht maar 200 euro???Ik ga contact opnemen met de geschillencomissie en consumentenbond,ik ben altijd prima geholpen alleen nu ik geen klant meer ben zijn ze ronduit onbeleefd en kortaf!!!Bedankt lease plan voor de 5 fijne jaren maar dit is toch wel weer erg jammer dat jullie zo klanten behandelen!!!
Sterke punten
Zolang ze je als klant hebben staan ze voor je klaar
Zwakke punten
Afhandeling is slecht
goud bedrief
Review over ABC AutoleaseIk bin goud holp’m deur dei jongens van ABC. Zie heb’m mie ain schiere auto verkocht en nog belangrieker; ik heb nait te veul betoald. Goud bezig.
Snel en netjes
Review over ABC AutoleaseVan mezelf een ontzettend kritisch persoon maar dit bedrijf overtrof al mijn verwachting. Je weet nooit wat je aantreft in Noord Nederland natuurlijk. Maar dit bedrijf verdient echt een pluim. Professioneel en correct. keurig
Zeer positief
Review over ABC AutoleaseMijn ervaringen met dit bedrijf zijn erg positief. komen afspraken na en vragen marktconforme prijzen voor hun auto's
Sterke punten
marktconforme prijzen en komen afspraken na.
Klantvriendelijkheid, goedkope deals
Review over ABC AutoleaseKlantvriendelijkheid, goedkope deals
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, goedkope deals
Aanbeveling.
Review over ABC AutoleaseIk beveel ABC Autolease aan op basis van mijn ervaringen. Transparant en netjes, zeker de moeite waard om even naar toe te rijden.
Sterke punten
transparant + netjes.
zie cijfers
Review over ABC AutoleaseKlantvriendelijkheid: 10
Deskundigheid: 10
Persoonlijke aandacht: 10
Prijs / Kwaliteit: 10
Assortiment auto's: 10
Service: 9
Uitstraling showroom: 9
Ontvangst: 10
Totaal oordeel abc autolease: 10
Sterke punten
zie bovenstaand
Zwakke punten
n.v.t.
Goede service
Review over ABC AutoleaseGoede service, klantvriendelijkheid, deskundigheid, uitstraling en ontvangst.
Sterke punten
zie bovenstaand voor de sterke punten van dit bedrijf
Aangenaam verrast
Review over ABC AutoleaseBekijk zelf de site en de showroom, want in feite kan iedereen hier een auto kopen/leasen. Interessante opties op het gebied van financieren en schappelijke verkoopprijzen van de enorme voorraad auto's.
Sterke punten
financiering en voorraad
Veel Voordeel
Review over ABC AutoleaseOntzettend veel voordeel en zeker aan te bevelen aan bekend, vrienden en familie.
Geen op- en of aanmerkingen op dit bedrijf
Review over ABC AutoleaseAlle details worden besproken en ze zijn ook nog eens heel erg klantvriendelijk.
Sterke punten
Gedetaileerd verkoopgesprok en vriendelijkheid.
Zwakke punten
niks. perfect.
Groot Assortiment
Review over ABC AutoleaseEn daarbij ook nog eens erg klantvriendelijk
Sterke punten
Assortiment en klantvriendelijkheid
Goede service en prijs
Review over ABC Autoleasezie titel
Sterke punten
service en prijs
DRAMA
Review over Justleasezeer slechte klantenservice en een nog veel slechtere administratie.
lease al ruim 4 jaar altijd zeer tevreden geweest maar sinds ze 1 jaar geleden over zijn op een ander systeem is het werkelijk waar 1 groot drama! hun administratie is 1 grote chaos, e-mails worden niet beantwoord en voor dat je iemand telefonisch te spreken krijg ben je ruim 20 minuten verder om daarna onbeschoft te woord gestaan te worden. Valse beloftes zijn ze zeer goed in en ook in tegenstrijdige verhalen. Klant gegevens worden verwisseld en in schade dossier worden foto's van andere toegevoegd en gegevens achterwege gelaten waardoor een schade expert niet verder kan met het dossier.
sales en marketing kunnen ze goed maar met klanten omgaan zeer zeker niet !!!
Sterke punten
niks
Zwakke punten
alles
Lease ergens anders!
Review over JustleaseIk heb nog nooit een bedrijf mee gemaakt met zo een slechte klantenservice en administratie. Bespaar je zelf alsjeblieft veel energie, gezeik, mailtjes, telefoontjes en lease ergens anders.
Het begon al aan het begin van mijn lease contract, mijn auto stond schijnbaar al lang klaar maar hier was ik niet over geinformeerd. Toen ik mijn auto op kwam halen kreeg ik de vraag waarom ik niet eerder was gekomen, terwijl ik zelf meerdere malen gebeld had om te vragen of mijn auto er misschien al eerder was.
Ik heb mijn auto in de laatste week van maart gekregen, maar kreeg uiteindelijk een factuur voor de hele maand maart. Hierover contact opgenomen met justlease en na veel moeite doen, ze zijn daar echt niet de slimste, zagen ze in dat ik gelijk had en dat ze te veel hadden gefactureerd. Het duurde even, maar uiteindelijk was dit opgelost.
Daarna kreeg ik 3 maanden lang geen factuur en daarna in een keer een factuur van de afgelopen 3 maanden. Ik ging juist een auto leasen omdat ik niet in een keer een groot bedrag wilde betalen, maar dit was blijkbaar bij Justlease heel normaal dus hier was niets aan te doen.
Blijkbaar is er daarna nog van alles mis gegaan met de administratie van mijn facturen, waardoor ik in de maand juli een factuur kreeg die ruim 200 euro lager was dan want ik normaal moet betalen. Ik heb toen meteen contact opgenomen met Justlease om te vragen hoe dit kon en of het wel klopte, omdat ik natuurlijk niet zat te wachten op een extra factuur van 200 euro de maand daarna. Dit hebben ze toen nagekeken en toen is mij uitgelegd dat dit te maken had met de factuur van Juni, waar een fout in was gemaakt en dat ik daarom nog ruim 200 euro van hun te goed had. Daarom hadden ze dit nu in mindering gebracht. Ik heb toen nogmaals aangegeven dat ik het zeker wilde weten omdat ik de maand daarna niet dat extra geld kon missen. Er is mij toen verzekerd dat het klopt en dat ik vanaf de maand daarna gewoon altijd het afgesproken maand bedrag zou betalen.
Nu, 2 maanden later, krijg ik een mail van Justlease dat er nog ruim 200 euro open staat om te betalen en dit dient binnen 7 dagen betaald te worden. Ik ben hier ontzettend verbaasd over, maar dat wordt bij Justlease niet begrepen. Ik heb contact gehad met Justlease en ze geven aan dat ik zelf toch ook had kunnen zien dat dat niet klopte. Dat klopt, dat was precies de reden waarom ik meteen gebeld had, maar als iemand van Justlease dan aangeeft dat het klopt en ik niet extra hoef te betalen ga ik niet voor de lol toch maar 200 euro extra over maken naar Justlease. Het feit dat ik deze 200 euro nog wel had moeten betalen begrijp ik, het viel mij toen ook al meteen op dat de factuur niet klopte, maar als dit door een werknemer van Justlease tegengesproken wordt en aangegeven wordt dat de factuur echt klopt ga ik dat verder niet meer uitzoeken. Ik vind het niet netjes van Justlease dat ze nu gewoon aangeven "ja sorry is een fout van mijn collega, kunnen we niet meer achterhalen want gesprek is niet opgenomen dus je moet gewoon betalen". Dat gaat mij echt iets te ver, zeker na alle vorige issues die ik gehad heb met Justlease, lijkt het me heel duidelijk dat hun administratie niet klopt en dat de klanten daar elke keer voor op mogen draaien. De manier waardoor ik te woord wordt gestaan door de werknemers lusten de honden ook geen brood van. Er wordt gewoon gezegd ik kan niets voor je doen, en daarna krijg je gewoon geen reactie (letterlijk gewoon een stilte) als ik nog wat zeg. Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt die zo slecht met hun klanten om gaat en die zo veel fouten van hun werknemers pikt waardoor dezelfde fouten gemaakt blijven worden. Fatsoenlijk personeel zou al een heel stuk helpen.
En voor de mensen die zich afvragen hoe het kan dat ik zo een slechte review schrijf, terwijl Justlease best een prima score krijgt op het internet? Nou, dat is ook een mooi verhaal. Ik heb eerder een "slechte review" geschreven (omdat je namelijk een uur in de wacht staat als je een vraag hebt over je facturen, maar als je dan met een andere telefoon belt en in het keuze menu aanklikt dat je hulp nodig hebt bij je bestelling meteen geholpen wordt. Daarna via whatsapp te horen krijgen dat je geen factuurvragen kan stellen via whatsapp, 5 minuten later aangeven dat dat zeker wel kan en als je dan vraagt hoe dat mogelijk is het antwoord krijgen "dat was mijn collega van sales, die weet niet waar hij het over heeft".)
Daarna kreeg ik netjes een bericht van Justlease dat ik 500 extra km kreeg ter compensatie en of ik dan wel even mijn recensie wilde verwijderen.
Ja, zo kan ik ook wel een 5 scoren op internet ;).
Mensen, lease alsjeblieft ergens anders, het bespaart je zo veel frustraties.
Zwakke punten
factuur administratie
klantenservice
intelligentie van het personeel
Snel en handig
Review over ABC AutoleaseNa een lange zoektocht terecht gekomen bij ABC Autolease. Super tevreden en goed geholpen door het klantvriendleijke personeel!
Sterke punten
snelle service en vele voordelen.
aanbeveling!
Review over ABC Autoleaseklantvriendelijk, deskundig en persoonlijk bedrijf. ik geef dan ook een 9 als totaal oordeel voor deze leasemaatschappij.
Sterke punten
klantvriendleijk, deskundig.