Alphabet Privatelease
Laatste update: 8 oktober 2022
Alphabet- Privatelease behoort tot een van de beste leasemaatschappijen van Nederland. Dit bedrijf is het afgelopen jaar dan ook wederom uitgeroepen tot leasemaatschappij van Nederland voor de periode 2016-2017.
Alphabet is namelijk opgericht in 1997 als onderdeel van de BMW Group en is een specialist op het gebied van wagenpark- en leasebeheer. De uitgebreide portfolio omvat zowel consultancy en financieringen als slimme producten en diensten voor het beheer van het wagenpark van bedrijven. Dit bedrijf heeft meer dan 650.000 auto's en bedrijfswagens van allerlei merken onder beheer en is daarmee de op drie na grootste speler in de markt.
Bij Alphabet kunnen klanten makkelijk online een private lease contract sluiten. Hierbij wordt het standaard het maandbedrag berekend op basis van 10.000 kilometers per jaar. Klanten hebben de mogelijkheid om te schatten wat het aantal kilometers zal zijn, dat men in een jaar gaat rijden. Op basis hiervan kan men een jaarkilometrage kiezen. Men heeft verder de mogelijkheid om voor een kortere of langere looptijd van het contract te kiezen. Daarnaast kan men ook voor extra zekerheden kiezen, die passen bij de persoonlijke situatie van de klant.
Bij Alphabet Privatelease kan men onder andere auto's leasen van merken als Kia,
Nissan, Renault, Peugeot, Citroën, Volkswagen, Opel, Fiat.
Private Lease
Private Lease biedt klanten de mogelijkheid om voor een vast bedrag per maand in een splinternieuwe auto te rijden. Men hoeft zich hierbij geen zorgen meer te maken over vervelende onverwachte kosten voor zaken als onderhoud en of reparaties van de auto. Ook de verzekering wordt geheel geregeld door de leasemaatschappij. Men heeft de mogelijkheid om een leasecontract van tussen de 24 en 48 maanden te sluiten. Het maandbedrag is inclusief de meeste kosten die bij een auto komen kijken zoals: afschrijving, reparaties, onderhoud, banden, verzekering, motorrijtuigenbelasting, pechhulp en vervangend vervoer.
Het maandbedrag
Klanten die een private leasecontract afsluiten, kunnen zich afvragen wat inbegrepen zit in het maandbedrag. Met Private Lease kan men echt zorgeloos autorijden, want in het maandbedrag zijn alle autokosten opgenomen. Hier kan men onder andere denken aan de kosten voor regulier onderhoud, reparaties, vervanging van banden en een eventuele APK keuring. Men kan verder ook rekenen op vervangend vervoer in Nederland als onderhoud en of reparatie aan de auto lander dan 24 uur duurt. Men krijgt standaard een auto klasse A, vergelijkbaar met bijvoorbeeld een Peugeot 108. Verder hoeft men zich geen zorgen te maken om zaken als de motorrijtuigenbelasting (MRB) en de houderschapsbelasting. Bij pech of schade onderweg kan men op ieder moment bellen met Alphabet Assistance. Verder is de WA- verzekering en dekking van cascoschade ook opgenomen in het maandbedrag.
Op vakantie naar het Buitenland
Sommige personen willen in de vakantie periode samen met hun gezin op vakantie naar het buitenland. Deze personen willen dan ook weten of ze met hun leaseauto naar het buitenland kunnen. Dit is gelukkigerwijs wel mogelijk bij Alphabet Privatelease. Dat is mogelijk zolang het land niet uitgesloten is op de groene verzekeringskaart. In het buitenland heeft men ook recht op hulpverlening bij een Alphabet Private Lease contract. Aan klanten wordt het advies gegeven om de optie vervangend vervoer in het buitenland in het contract op te nemen. Men heeft dan recht op vervangend vervoer in een gelijkwaardige autoklasse. Standaard is vervangend vervoer in Nederland in het leasecontract opgenomen.
Contract beëindigen
Het kan wel eens voorkomen, dat klanten genoodzaakt zijn hun leasecontract eerder af te sluiten. Veel mensen vragen zich dan ook af of dit mogelijk is. Gelukkigerwijs is het beëindigen oftewel tussentijds opzeggen van een leasecontract bij Alphabet Privatelease wel mogelijk. Dit kan men zelfs binnen het eerste jaar doen. In dit geval worden de eventuele meer- kilometers met de klant afgerekend. Daarnaast betaalt de klant ook een opzeggingsvergoeding. De hoogte van de opzeggingsvergoeding is afhankelijk van het aantal maanden dat men nog moet gaan tot het einde van het contract, ook wel de resterende looptijd genoemd. De resterende looptijd is dus het aantal maanden gerekend vanaf het moment van voortijdig inleveren tot de einddatum van het contract.
Contact gegevens
Voor eventuele vragen en of opmerkingen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Alphabet Privatelease via het telefoonnummer 0765793888. Dit bedrijf is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:30u.
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf. asociale werknemers en administratieve wanorde.
Ik heb 5 jaar een auto bij dit bedrijf geleased, maar het was 5 jaar van drama. Paar voorbeelden.
Alle kleine schades moet je betalen, het "verzekering inbegrepen" bij private lease geld niet voor dit bedrijf. zelfs een schroefje in een band mocht ik nog aftikken, hoogst ongebruikelijk volgens de meneer van Profile.
Er vloog een duif tegen mijn voorbumper. Contact opgenomen, ga maar naar garage. Ik naar garage, monteur zet auto op de brug, plukt een paar veren uit de gril en drukt hem weer vast. 5 minuten later was ik weer weg. Achteraf beter zelf kunnen doen.
Krijg een rekening van bijna 300euro van Alphabet, niet mee eens natuurlijk en gebeld. Nee ik hoefde dat niet te betalen, ze hadden met de garage gebeld. Rekening zat toch bij in maandbedrag, gestorneerd. Vervolgens hoor ik daar niks meer van en ga gewoon verder met betalen van maandbedragen. Plotseling brief van incasso, over dat maandbedrag. Weer bellen, werknemer zou het doorgeven en ik zou mail krijgen om te betalen. Niks, weer een brief van incasso. Weer bellen, manager aan de lijn, ik werd uitgemaakt voor wanbetaler (door voor 3 jaar lang geen maand gemist). Uiteindelijk maar op de gok geld overgemaakt.
Ze hebben hun spul gewoon niet in orde. Maken misbruik van klanten en zijn ronduit asociaal aan de telefoon.
Nooit, maar dan ook nooit zou ik kiezen voor dit bedrijf.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
Schandalige telefoniste die de hoorn erop gooit.
Heb op de eerste dag contact met Alphabet contact op moeten nemen omdat de koplampen het niet doen van mijn bedrijfsauto. De telefoniste die ik aan de lijn kreeg, begon me vanaf het eerste moment te onderbreken. Ze gaf aan het schandalig te vinden dat het wagenparkbeheer van mijn werkgever de auto bij mij heeft afgeleverd met kapotte koplampen. De lampen kunnen uiteraard onderweg naar het afleveradres kapot gegaan zijn, of er kan ergens iets fout gegaan zijn bij het repareren. Het is niet aan de mevrouw aan de telefoon een waarde oordeel te geven zonder goed op de hoogte te zijn van alle feiten. Haar taak is "een boegbeeld te zijn voor het bedrijf waar ze voor werkt" en de mensen die haar bedrijf bellen beleefd en objectief te woord te staan. En als klap op de vuurpijl vond mevrouw het leuk de hoorn op de haak te gooien, Lease nooit een auto bij een bedrijf die hoorn op de haak gooit als je ze nodig heb, ziekelijk .
Zwakke punten
Dag 1: Schandalige telefonische hulpverlening.
Dag 2: Auto staat stil . ov naar mijn werk
Alphabet, meest arrogante lease maatschapij
Wow, nog nooit ben ik zo onbeschoft behandeld. Zero meedenkend en bereidheid om te helpen. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik graag een ruime huurauto wil i.v.m mindervalide ouder. Wat krijg ik een Toyota waarin ik nu mijn ouders achterin moet proppen. Mooi niet. Ik zal wel extra veel kilometers maken en mijn auto uitlenen, dan moet mijn werkgever maar de arrogantie van Alphabet voelen.
Sterke punten
- Goed in praten en creëren van verwachtingen die ze niet kunnen waarmaken.
Zwakke punten
- Beloftes die ze niet nakomen.
- Zo goedkoop mogelijk huurauto's leveren.
- Meedenkend en flexibel zijn.
Arrogantie
Contact gehad met klantenservice,wat een arrogantie.je merkt dat ze bij BMW horen en de klant is niet degene die voorop staat
Zwakke punten
Arrogantie,klantonvriendelijkheid
Arrogant en bedrieglijk
Toppunt van arrogantie en bedrog, van begin tot einde! Vermijd dit bedrijf!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Alphabet Toplease voor ondernemers een afrader
Ik ben een automaat rijder. En in mijn klasse heeft Alphabet exact 1 auto beschikbaar. Zij huren hun auto's in bij andere bedrijven zoals Hertz e.d. als deze tijdelijk buiten gebruik is op zich niets mis mee behalve als de auto niet bevalt ... dan heb je een probleem met je werkgever die geen auto kan leveren omdat alphabet toplease geen auto's beschikbaar heeft.
Geen meelevende servicedesk: Een stoel die niet bevalt wordt als antwoord gegeven dat hebben we nog nooit gehoord terwijl het bij de dealer gewoon bekend is en internet er vol mee staat. En dat ik hierdoor een ongeluk heb gehad interesseerd ze niet.
Er wordt bij vervangend vervoer niet standaard rekening gehouden met de vereisten/voorkeuren? Als het aangeboden vervoer niet bevalt mag je op eigen kosten een andere auto huren.
Geen coulance tav omruilen van vervangende auto over het weekend heen na een reparatie. Er wordt gewoon verwacht dat je even vanuit den haag in het weekend naar utrecht rijdt om de auto om te wisselen en dan voor 12 uur svp.
daarnaast zijn de auto's alleen voor mensen die geven om de buitenkant ofwel opties inside is ZERO.
Sterke punten
Als je snel een auto nodig hebt staan ze wel snel voor je klaar.
Er wordt een duurdere klasse auto aangeboden (onbekend is of de kosten dan ook worden doorbelast anders is het een sigaar uit eigen doos).
Tip: zoek een grotere profesionelere maatschappij
Zwakke punten
Aanbod pool auto's is gewoon tragisch te noemen.
Niet meelevende service desk
coulance servicedesk ver te zoeken
Onderhouds perikelen
Vandaag mijn auto voor de 150.000 bij de dealer gebracht met het verzoek nieuwe banden, grote beurt, diverse kleine zaken (waaronder airco afvullen) en APK te laten verrichten.
Wat schetst mijn verbazing? Omdat ik nog 'maar' 10.000 km in het contract heb, mag alleen de beurt en de APK worden uitgevoerd. De banden mogen ondanks APK aantekening niet worden vervangen. Dit terwijl de oorspronkelijke achterbanden (zwaar gecupt) nog steeds onder de auto liggen, en de voorbanden eenmalig bij 70.000 kilometer zijn vervangen. Zelfs de airco mag niet meer bijgevuld worden!!
Wat een oplichtersbende, ach meneer, als uw band klapt in Duitsland, met vijf inzittenden, wat maakt het uit, uw contract zit er toch bijna op....
Ik begrijp best dat Alphabet geen filantropische instelling is, maar om nu zo te spelen met de veiligheid van een berijder....
Zwakke punten
Asociaal!!!