Ik heb dit eerst netjes willen oplossen met Hiltermann per mail maar heb geen enkele keer een reactie gehad op de inhoud (terwijl ik daar meerdere keren om heb gevraagd) dus dan probeer ik dit maar, om te voorkomen dat anderen misleid worden.
Ik zal eerst beginnen met de conclusie en daarna de onderbouwing.
Overigens ben ik niet de enige die zich misleid voelt, op Trustpilot kom ik meer lotgenoten tegen.
Mijn grootste punt van ergernis is de misleiding en wel om de volgende redenen:
- Nergens in het contract wordt melding gemaakt van vervroegd aflossen
- Nergens in de algemene voorwaarden wordt melding gemaakt van vervroegd aflossen
- Op de website zie ik op meerdere plekken staan dat ik boetevrij kan aflossen
- Nergens op de website, contract en algemene voorwaarden wordt melding gemaakt van een bruto/netto inlossaldo. Ik word daarmee pas geconfronteerd als ik mijn inlossaldo opvraag.
Ter vergelijking heb ik ook de algemene voorwaarden van Findio gedeeld met Hiltermann. Daarin worden expliciete afspraken gemaakt over vervroegde aflossing. Findio rekent een boete voor misgelopen opbrengsten maar dat is van tevoren HELDER EN DUIDELIJK!
Dan de onderbouwing:
Op de website wordt op meerdere plekken melding gemaakt van boetevrij vervroegd aflossen. Wanneer je het contract wil aflossen dien je je restschuld af te lossen PLUS alle resterende rentetermijnen, dat noemen ze het bruto inlossaldo. Er is ook een netto inlossaldo, dat is een korting die je krijgt als je bij Hiltermann blijft (een goedkoop trucje dus). In feite levert het dus geen enkel voordeel op om vervroegd af te lossen.
In het contract zijn geen afspraken gemaakt over vervroegd aflossen als ik de partij ben die vervroegd wil aflossen, ook in de algemene voorwaarden wordt daar niets over gezegd. Dus dan ga ik uit van de informatie op de website, daar wordt op meerdere plekken aangegeven dat er vervroegd boetevrij afgelost kan worden.
Verder wordt nergens melding gemaakt van een bruto en netto inlossaldo op de website, daarmee word ik pas geconfronteerd als ik het inlossaldo opvraag.
Het bruto inlossaldo is 1 op 1 te herleiden uit het amortisatieschema, dat heb ik Hiltermann ook inzichtelijk gemaakt maar zij geven aan dat de rente in het amortisatieschema iets anders is dan de leasevergoeding in het contract maar de optelsom van de rente is exact gelijk aan de leasevergoeding. Het enige wat Hiltermann dan ook blijft aangeven in de mail is dat dit 2 andere begrippen zijn en dat is uiteraard kul. Het gaat namelijk om de opbrengst uit een financieringsovereenkomst en dat heet rente en zo is dat over de hele wereld maar blijkbaar niet bij Hiltermann.
Uit het amortisatieschema is heel eenvoudig, de hoofdsom, de rente en daarmee de totale schuld uit te rekenen.
Maar om mijn punt nog duidelijker te maken ga ik het even omdraaien. Volgens de beredenering van Hiltermann zou ik, mocht ik NIET boetevrij kunnen aflossen het volledige contract moeten aflossen PLUS een boete.
De rente in de financieringsovereenkomst (evenals in alle financieringsovereenkomsten) is ter dekking van de kosten van Hiltermann PLUS een winstopslag, immers zij moeten ook geld verdienen.
Waar heeft die boete dan precies betrekking op als Hiltermann reeds de volledige opbrengst uit de overeenkomst heeft gerealiseerd? Een boete heeft namelijk betrekking op de misgelopen opbrengsten door Hiltermann en de vergoeding die Hiltermann daarvoor in rekening brengt. In het geval dat ik NIET boetevrij kan aflossen zou ik de volledige renteopbrengst moeten voldoen. Daarmee zou geen sprake kunnen zijn van misgelopen opbrengsten, immers de volledige opbrengst is voldaan.
Boetevrij aflossen betekent simpelweg het aflossen van de restschuld zonder een boete voor misgelopen rente, zo wordt dat geinterpreteerd in het maatschappelijk verkeer.
Verder blijft Hiltermann mij doorverwijzen naar de tussenpersoon. Echter is het contract overeengekomen tussen Hiltermann Lease BV, mijzelf en het autobedrijf. Dus mijn tussenpersoon staat daar niet tussen. Sterker nog, naam tussenpersoon komt maar liefst NUL keer voor in de overeenkomst. Dus Hiltermann is de aangewezen partij bij een eventueel geschil.
Dus mijn advies is om elders te kijken, naar partijen waar boetevrij aflossen ook precies dat betekent!!
Bezoek Hiltermann Lease Groep Reviews over Hiltermann Lease Groep