slecht en onrieel

slecht en onrieel

Onterechte rekening over wat hun als schade opmerkte , het inleverpunt deelde mij al mede , lease geen nieuwe auto krijg je een rekening van €150,- . en jawel hoor dikke 2 maanden later, en de 3000 km wat we te weinig gereden hadden niet verrekend die zijn we gewoon kwijt. inleverpunt zei van er is echt helemaal niks aan de auto, geen krasje of deukje en vlekje geen steenslag , nieuwstaat, alleen onder op het bochtje van de voorspoiler wat naar de afdekplaat onder de motor loopt zat een deukje van 0.5 cm, en hier gaan ze nu problemen om maken. echt een trieste zaak en dat vond het inleverpunt ook al, maar ze hadden ons gewaarschuwd.
Nooit meer leaseplan !!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onrieel

Beste Joziasse,

Jammer dat de inlevering van je leaseauto zo voor je is verlopen. Dat is heel vervelend.

Wij vertrouwen juist op de vakkundigheid van het innamepunt om te beoordelen in hoeverre de betreffende schade een gebruiksschade is of niet. Je krijgt daar dan ook een innamerapport van. Ervan uitgaande dat je dit hebt. Kan je met de Customer Service tussen 08:00 uur en 17:30 uur bellen? Als je dan naar het Webcareteam vraagt dan kunnen wij je review erbij pakken en hier inhoudelijk op in gaan.

Wij horen graag heel snel van je, zodat wij aan de slag kunnen voor jou.

Met vriendelijke groet,

^DCB