Niet heel teveden

Niet heel teveden

Via de anwb een auto leasen omdat je dan denkt dat het betrouwbaar is. Helaas, nooit meer bij Leaseplan. Begin fase gaat alles prima, snelle levering en de auto is niks mis mee. Kwa communicatie bar slecht en bij inlevering allerlei extra kosten waarover nooit gesproken is. Ook iedere kleine schade die volgens de voorwaarde gezien wordt als ‘gebruiksschade’ wordt in rekening gebracht waardoor je uiteindelijk een onwijs hoog bedrag moet betalen. Verhaal halen werkt ook niet. Overgestapt naar een andere maatschappij.

Beste Deveny,
Dank je wel voor je review. Jammer dat je hebt ervaren dat de communicatie bar slecht en dat je voor allerlei kosten bent belast. Natuurlijk zijn wij er niet op uit om jou, ook na het leasen bij ons, moeilijk te maken. Er valt inderdaad altijd wat te zeggen over de schade die is ontstaan en bij inlevering is geconstateerd. Daar willen wij extra aandacht aan geven om te kijken hoe dit is verlopen. Wij maken namelijk een onderscheid in gebruiksschade en schade die wat ernstiger zijn en repareert moeten worden. Ik wil het "nare" gevoel bij je weg nemen en vraag je contact met mij op te nemen. Het telefoonnummer is 036-5272727, vragen naar het Webcare team. Dan kan ik het uitzoeken.
Alvast dank.
Met vriendelijke groet,
^RS