Zeer slechte leasemaatschappij

Zeer slechte leasemaatschappij

Veel ervaringen hier genoemd kan ik onderschrijven. Onze lease auto had onderhoudsbeurt nodig, maar die mag je niet laten uitvoeren bij garage van keuze. Wij wilden die bij de garage waar de auto is gekocht ( vorig jaar mocht dit nog wel) maar Leaseplan gaf nu geen toestemming. Lang aan telefoon gezeten met een medewerker van Leaseplan maar deze mijnheer begrijpt totaal niet wat klantenservice inhoudt, is arrogant, luistert niet en klinkt bovendien ook heel ongeïnteresseerd.
Gezien de negatieve ervaringen die andere klanten van ons hadden met deze arrogante leasemaatschappij (auto i ngeleverd maar toch maandtermijnen blijven afschrijven, foute facturen sturen etc etc) hebben wij besloten na afloop van dit contract NOOIT meer een auto via Leaseplan te leasen. En mensen die op punt staan het te gaan doen: NIET doen!!Absoluut NIET doen!

Sterke punten
Goed in klanten binnenhalen maar ze vervolgens in de steek laten

Zwakke punten
Service
Arrogante en ondeskundige medewerkers
Geen vrijheid als berijder alleen maar betalen betalen betalen
Administratieve chaos
Slechte afhandelingsprocedure bij inleveren auto
Slecht werkende mijn leaseplan website
En zo kunnen we nog wel even doorgaan.

Praktijken van leaseplan grenzen aan oplichting.
je word binnen gehaald met een te mooi plaatje en prijs, aan het einde van de periode betaald je de hoofdprijs.
onderhoud en reparatie afspraken zijn moeilijk te verwezenlijken
schades worden wel door hun met de verzekering geregeld (geld word geïnd) maar als je contract nog maar een jaar duurt mogen ze niet worden gerepareerd, je mag met een was raam rijden zonder enige vorm van tegemoetkoming, als je vervolgens je auto inlevert brengen ze gewoon de schade opnieuw in rekening met verhaal op je eigen risico.
Begrip en respect voor de klant is er totaal niet.
Pasop met deze club!!!
Het lijkt mooi, maar uiteindelijk...