gaat het toch nog mis

gaat het toch nog mis

Twee jaar een private lease auto gereden bij LeasePlan en altijd tevreden geweest. Totdat het contract afloopt, dan gaat het mis.
Onterecht afgeschreven maandtermijnen, gehannes met creditnota´s en medewerkers van de helpdesk die elkaar tegenspreken. LeasePlan heeft haar administratie niet op orde.
Dat samen met de slechte reviews die ik hier lees zou ik niemand LeasePlan aanbevelen.

Sterke punten
Vriendelijk aan de telefoon

Zwakke punten
LeasePlan heeft haar administratie niet op orde en de klant is de dupe.

Beste meneer Moelker,

Bedankt voor het plaatsen van uw review.
Prettig om te lezen dat u twee jaar naar tevredenheid een leaseauto via ons heeft gereden.
Uiteraard kan het niet de bedoeling zijn dat er achteraf nog leasetermijnen worden afgeschreven. Ik heb hiervoor dan ook een klacht ingediend binnen LeasePlan. Er wordt hierover contact met u opgenomen om dit te bespreken. Uw feedback zal worden meegenomen in onze verbeterprocessen.

ik wens u alvast een fijn weekend.

Met vriendelijke groet,

Marloes
LeasePlan Berijdersservice