Dure rekening bij overlijden

Dure rekening bij overlijden

Mijn moeder had een lease via smilease. Op zich ging alles prima totdat mijn moeder plotseling kwam te overlijden. In plaats van zich coulant op te stellen zoals de andere private lease maatschappijen die het contract dan zonder kosten beëindigen werd hier de borg en 2x een maand bedrag in rekening gebracht. Dit is een groot bedrag die dan in de zakken van de lease maatschappij verdwijnt. Er wordt in de reclame aan gegeven dat smilease zich niet conformeert aan het keurmerk private lease omdat er dan geen bkr registratie komt. Dit is in mijn ogen niet de reden. Smilease doet dit om niet aan de regels te willen houden van het keurmerk die duidelijk stelt dat bij overlijden het contract kosteloos beëindigd wordt. Smilease heeft ook geen paragraaf opgenomen in de voorwaarden voor wat de afspraken zijn bij overlijden. Kortom bedenk goed voordat je hiermee een overeenkomst aangaat, dit kan je duur komen te staan in het geval van overlijden. Als ik Smilease zou zijn zou ik dit aanpassen en de klant in bescherming nemen ipv nabestaanden met een dure rekening op te schepen.

Zwakke punten
Slechte algemene voorwaarden bij overlijden. Niet willen conformeren aan het private lease keurmerk.

Beste Jeroen, we hebben een, in onze ogen, coulant voorstel gedaan door af te wijken van de regeling die wij doorgaans hanteren. In plaats van 25% van de resterende termijnen in rekening te brengen, hebben wij enkel de borg in combinatie met twee leasetermijnen gerekend. SmiLease is inderdaad niet kosteloos bij overlijden, omdat het eerder inleveren van een auto in alle gevallen leidt tot kosten.