Auto niet beschikbaar
Review over LeasePlanJ P
3 reviews
7 months ago
very bad customer service. When delivering the car they charged me for extra damage which was not there at the delivery. No pictures taken from that damage initially. The guy on the phone was rude when i tried to address that issue and asked for proof the damage was there.
1
Tom Van Ommen
6 reviews
a year ago
Too bad I still have to give 1 star and it's not possible to give 0 stars.
We rented a car with LeasePlan about 3 years ago. From the start I should've had …More
13
LeasePlan Netherlands N.V. (owner)
a year ago
Disappointing to read that you are not satisfied with us. Would you like to tell us more about your findings by telephone (036-5272727) or mail ([email protected])?
Sincerely,
Webcare team
^QK
Adrien Oger
5 reviews
2 years ago
Bought a second-hand car with a tow bar attached. I now need to change my rear bumper and remove the tow bar for it. CarNext/LeasePlan never gave me the key for the tow bar. When asked if they could find the key or help me get one, they …More
7
LeasePlan Netherlands N.V. (owner)
2 years ago
Good afternoon mister Oger. What is the license plate of the car that you had bought? Kind regards ^^ES
Illia
Local Guide·32 reviews·61 photos
3 years ago
I needed lease car. But before getting final decision, Decided to contact LeasePlan to check their agreements and conditions.
Contacted via chat, spent 20 minutes, explained what I need, sent them my email …More
10
LeasePlan Netherlands N.V. (owner)
3 years ago
Dear Sir, Madam,
Thank you for your review. I am so sorry that a week passed by and that you did not hear or see something from us. The only way that we can check what went wrong and solve this issue for you is if you contact our customer service. Please call us form 8 am till 7 pm on 036-527 2727 so we can think this true. You can also send us your contactdetails so we can contact you.
We hope that we can soon turn your opinion around and make you happy again. Our goal is to help you with an conforming car.
Kind regards,
^DCB
Oleg Dovgalenko
Local Guide·22 reviews·70 photos
2 years ago
Delivered a car with broken aircon, refused to provide a temporary replacement, waiting more than one month already to get it fixed, with 30+ degrees outside.
My license plate: H-704-ZR
5
LeasePlan Netherlands N.V. (owner)
2 years ago
Goodmorning mister Dovgalenko. What is the license plate number of the car that you have got?
A car should not delivered with a broken airco. Kind regards, ^^ES.
Robin Tesink
6 reviews·3 photos
2 years ago
No one cares at this company
6
LeasePlan Netherlands N.V. (owner)
2 years ago
Beste Robin, bedankt voor je review. Wat jammer dat je het gevoel krijgt dat niemand om je geeft. Ik hoor graag wat we voor je kunnen betekenen! Kan je onze Customer Service bellen via telefoonnummer 036 - 527 27 27? ^DBV
(Translated by Google)
Dear Robin, thank you for your review. What a pity that you get the feeling that nobody cares. I would love to hear what we can do for you! Can you call our Customer Service on telephone number 036 - 527 27 27? ^ DBV
(Translated by Google)
Dear Robin, thank you for your review. What a pity that you get the feeling that nobody cares. I would love to hear what we can do for you! Can you call our Customer Service on telephone number 036 - 527 27 27? ^ DBV
(Translated by Google)
Dear Robin, thank you for your review. What a pity that you get the feeling that nobody cares. I would love to hear what we can do for you! Can you call our Customer Service on telephone number 036 - 527 27 27? ^ DBV
Venkateswarlu Vintha
Local Guide·11 reviews
4 years ago
Good
Manish Kumar
Local Guide·64 reviews·12 photos
4 years ago
Nice place
Roberto Catsburg
Local Guide·21 reviews·12 photos
2 months ago
Erg fijn bedrijf, veel van de negatieve reviews hebben naar mijn idee niets te maken met schuld van LeasePlan. Levertijden als voorbeeld: een internationaal probleem bekend bij elke lease aanbieder of merk dealer,. …More
2
tim
1 review
4 months ago
Veel negatieve reviews. Ik heb zelf alleen maar positieve ervaringen met leaseplan. Banden wisselen of jaarlijkse controle is makkelijk te regelen via de site. Als er iets was met de auto dan kon ik het naar de garage brengen en hoefde …More
2
Danny
3 reviews
4 months ago
Gedurende de leaseperiode weinig tot geen problemen gehad, hoewel de auto vier jaar geleden te laat werd opgeleverd, maar oké. Einde leasecontract een heel ander verhaal, allerlei documenten waarin wordt gedreigd met boetes op het moment …More
5
Jeanique de Jager - Kats
3 reviews·4 photos
a month ago
Wij wachten inmiddels bijna een jaar op onze bestelde auto. We hebben vervangend vervoer gekregen, maar die is erg klein en heeft niet de gewenste trekhaak. Ik begrijp dat er niet veel aan te doen is, maar de communicatie vanuit het bedrijf …More
1
Thijs Drogtrop
1 review
4 months ago
Gestrand met de auto net buiten Parijs. Geen probleem denk je, we bellen Leaseplan om ons te helpen! In eerste instantie goed geholpen. Aardige man van de hulpdienst en het probleem werd snel geconstateerd en de auto moest naar de garage …More
1
Gosse Heslinga
1 review
5 months ago
Wat een onrechtvaardige en vervelende organisatie is Leaseplan.
Zolang er geen contact is met Leaseplan gaat het prima. Maar bij inname van de auto ging het mis. …More
4
Marco Jonk
11 reviews·1 photo
4 months ago
Eigenlijk 1 ster waard, maar toch een tweede ster gegeven vanwege de medewerkers van de Leaseplan klantenservice die wel hun best doen en je daadwerkelijk kunnen helpen. Het contact krijgen met leaseplan is zeer moeilijk. Verwacht minimaal …More
2
Marjolein Vreeburg
1 review
3 months ago
Drama, half september 2021 een Hyundai i 10 besteld, levering half december 2021 , vertraagd naar half januari 2022, uiteindelijk echt eind maart 2022, (staat op mijn lijst zegt LeasePlan medewerkster), tot nu toe nog steeds geen auto, …More
Rick Sim
7 reviews
4 weeks ago
Leasecontract getekend met een maandbedrag. 2 maanden later wordt de auto geleverd met 5% hoger leasebedrag. Ik bellen, komt door een rentestijging staat ergens in de algemene voorwaarden. Welke rente stijgt er zoveel in die korte tijd? …More
1
LeasePlan Netherlands N.V. (owner)
4 weeks ago
Hi Rick, zou je ons kunnen mailen naar [email protected] met je postcode en huisnummer? Dan kijken we graag voor je na wat er aan de hand is. Met vriendelijke groet, ^ML
(Translated by Google)
Hi Rick, could you email us at [email protected] with your zip code and house number? Then we would be happy to look into what is going on for you. Sincerely, ^ML
Fam. Annink
12 reviews·1 photo
2 months ago
Prima leaseauto via Leaseplan, maar wat een waardeloze klantenservice heeft dit bedrijf….
Zolang alles rijdt en je geen vragen of contact hoeft is het prima, maar zodra …More
Roy Andries
3 reviews
5 months ago
Voor LeasePlan gekozen omdat leasen via de ANWB mij betrouwbaar leek. Na het ondertekenen van het contract stond er tot mijn ongenoegen een levertermijn van nagenoeg 8 maanden. Op mijn emails met de vraag of de levertijd accuraat was werd …More
2
thyz Van Eer
23 reviews
a month ago
Kerkhof van 1 sterren waarderingen.
Een leaseplan auto rijdt tegen je aan, heeft schuld.
Leaseplan doet niet aan DSA (directe schade afhandeling) samenwerking met andere …More
1
Rory Sanders
1 review
4 weeks ago
Onbetrouwbaar.
Komen beloftes niet na (wanprestatie over levertijd). Indien je op hen voorstel …More
LeasePlan Netherlands N.V. (owner)
4 weeks ago
Hi Rory,
zou je ons willen mailen via [email protected] met je postcode en huisnummer? Dan kijken we graag voor je na wat de reden is van de gewijzigde levertijden.
Met vriendelijke groet, ML
(Translated by Google)
Hi Rory,
would you like to email us at [email protected] with your zip code and house number? Then we will be happy to check for you the reason for the changed delivery times.
Sincerely, ML
Justin van Dongen
Local Guide·18 reviews·3 photos
7 months ago
Als je eenmaal je auto hebt en je hebt geen problemen kan je tegen een scherp tarief je auto leasen maar er moet dan ook niets verkeerd gaan. …More
3
All
Latest
Inside
By owner
Street View & 360°
All
Add a photo
Details
Accessibility
Wheelchair-accessible entrance
Update this place
Profiles
Facebook
Giovanny .V.N
Local Guide·42 reviews·4 photos
an hour ago
NEW
Op 30-08-2022 het leasecontract getekend voor een Hyundai I20 occasion en de machtiging afgeven doormiddel van de betaling van €0,01.
Op 31-08-2022 krijg je plotseling het volgende te horen:
"Beste heer,
Momenteel heeft u een aanvraag bij ons lopen voor een Hyundai i20 via LeasePlan Occasion Lease.
Er bleek veel vraag te zijn naar deze auto en inmiddels is de auto helaas niet meer beschikbaar. We reserveren auto's pas wanneer we een getekend contract én machtiging (1-cent betaling) hebben ontvangen. Een andere klant was u voor en komt zodoende in aanmerking voor de auto.
Op onze website kunt u direct zien welke auto's we nog meer aanbieden. Mocht u interesse hebben in een van die auto's, dan kunt u dit het beste telefonisch kenbaar maken. Dan kijken we op dat moment voor u na of de gewenste auto ook daadwerkelijk beschikbaar is. Hieronder staat de link naar onze website:
PS: vergeet niet om de filter 'Occasion Lease' aan te zetten.
Onze excuses voor het ongemak!"
ik vind dit een vreemde gang van zaken. Ik had het contract al getekend (hiervan heb ik een kopie) en ik heb de machtiging afgegeven. Het is zeer triest dat de administratie van Leaseplan dus niet in staat blijkt te zijn om de al gereserveerde occasions van website te verwijderen.
Ik ben het ook niet meer van plan om ooit nog bij Leaseplan te gaan leasen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer slechte administratie