Reviews van deze auteur (108205)

Nog geen auto en nu al spijt

Ervaring met leaseplan is zeer teleurstellend. Worden al sinds 20-12-2023 voor dom gehouden, op deze datum kregen wij bericht dat onze auto was besteld en dat wij hem ontvangen in week 17 2024. Best lang maar goed wij zijn blij. Voor dat hij besteld was waren we nog even bij de dealer geweest of er niet toevallig ergens een showmodel stond met onze wensen om de wachttijd te verkorten dit was niet het geval helaas dus wachten. Ergens eind december hadden wij nog eens contact met de dealer dat onze auto niet in bestelling stond en of wij dit wisten eeeh nee rode vlag leaseplan bellen. Nee hoor mevrouw niks aan de hand auto is besteld en komt week 17 ongeveer kan natuurlijk altijd wat eerder of later. Prima gerust gesteld. Dinsdag 24-01 stuurt de dealer ons een mailtje of we nog interesse hebben in een auto want hij heeft nog steeds niets gehoord. Weer leaseplan bellen. Nee hoor mevrouw geen paniek de auto is echt besteld geloof ons die dealer weet er niets van, maar om u gerust te stellen heeft u hier het telefoon nummer van de persoon waar wij contact mee hebben kunt u hem bellen. Oké doe ik en je raad het al deze meneer verteld mij dat de auto niet besteld is hij heeft in december direct laten weten dat de auto niet meer leverbaar was. Weer leaseplan gebeld nog steeds zegt niemand dat mijn auto niet komt. Maar ik geloof er niet meer in. Klacht gestuurd naar leaseplan, consumentenbond en de ANWB tenslotte ben ik door hun doorgestuurd naar leaseplan nu maar afwachten wie het eerst reageert. Mocht dit goed opgelost worden zal ik dit ook laten weten voor nu zeg ik lees alle reviews goed en denk 10x na voordat je met leaseplan in zee gaat