Slechte service
Review over Athlon Car LeaseTijdens het inparkeren is er schade gereden met de auto. Doordat er schade achter ontstaan is op 2 plekken middels 2 bewegingen dienen wij 2x een eigen risico van 300 euro te betalen. Even los van het gegeven dat het zo vermeld staat in de voorwaarden vind ik vooral de manier waarop hiermee omgegaan wordt vervelend.
- Schade is ontstaan in Januari, eerste factuur eigen risico volgt in Mei, tweede volgt in Oktober.
- Diverse keren contact gezocht (5 keer) om helder te krijgen waarom ik een 2 keer een eigen risico dien te betalen. Geen proactieve communicatie, geen terugkoppeling. Uitkomsten van de behandeling worden in het systeem gezet, maar verder niet gedeeld met de klant.
- Auto was overigens oorspronkelijk al een paar maanden vertraagd geleverd.
Zowel prive als zakelijk leasen wij via Athlon, maar dit was voor ons voor het laatst.
Sterke punten
- Prima aanbieding.
Zwakke punten
- Communicatie
- Klantvriendelijkheid