Niet doen!
Review over LeasePlanVanaf moment één ging het al fout bij Leaseplan. De communicatie is zéér slecht. Het gewenste kilometrage was verkeerd genoteerd, de kleur verkeerd genoteerd, de afgesproken prijs kwam niet overeen met het geïncasseerde bedrag, slechte communicatie over en weer.
4 jaar lang geen ellende gehad met mijn auto. Geen schades gereden, geen rare incasso's, vriendelijke medewerkers aan de telefoon als je ze wel nodig had.
Bij inlevering bij het schadebedrijf is het fout gegaan. Officieel inname document ondertekend, waarop géén schade is vastgesteld. 2 weken later krijg ik een mail waarin wordt verteld dat er wél schade is en dat ik straks 300,- lichter ben. Op mail contact reageert men niet. Na 3 weken een keer gebeld, werd later terug gebeld met het bericht dat het inderdaad hun fout was en dat de 300,- niet betaald hoefde te worden. 2 dagen later krijg ik een mail dat dit niet klopte en dat ik de 300,- tóch moet betalen.
Inmiddels bezig met mijn rechtsbijstand om te kijken hoe dit nu allemaal zit.
Communicatie én administratie zéér slecht, zou absoluut aanraden een andere leasemaatschappij te vinden!
Sterke punten
Vriendelijke medewerkers aan telefoon
Zolang alles goed gaat, geen vuiltje aan de lucht
Zwakke punten
Overpriced
Zéér slechte communicatie en administratie
Gaan slecht om met ondertekende formulieren.