reacties:
Review: Lange levertijd en slechte service
De levering van de auto (besteld week 7) wordt telkens uitgesteld en een uiterste leverdatum wordt niet afgegeven. Een kosteloze annulering is nu niet meer mogelijk en de levering is onbekend maar duurt nog minimaal een half jaar.
Eerste levering zou week 20 zijn, deze leverweek is later uitgesteld naar week 31. Nadat ik vandaag met de garage gebeld heb blijkt dat de auto op z'n vroegst pas na week 42 geleverd zou kunnen worden.
Een uiterste leverdatum is niet af te geven en zou best nog langer kunnen duren.
Intussen weet ik niet of mijn huidige auto dit nog volhoudt en wil ik op zoek naar een jonge tweedehandse. Ook het vertrouwen in leaseplan en het gehele concept is inmiddels verdwenen.
Leaseplan wil de bestelling niet annuleren en houdt vol aan de boete van 3 maanden het lease bedrag terwijl ze nog niets hebben opgeleverd.
Wat ik wil is een kosteloze annulering van de bestelling of de levering binnen een acceptabele termijn, uiterlijk zaterdag 31 juli en anders alsnog een kosteloze annulering. Volgens de garage zou de bestelling ook prima geannuleerd kunnen worden.