reacties:
Review: Begin er niet aan!!!
Beste heer Van Vliet,
Erg vervelend om te horen dat de bestelde lease auto nog steeds niet is afgeleverd. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
zoals begrepen van mijn collega hebben wij aflgelopen vrijdag contact gehad met de leverende dealer in Zoetermeer en begrepen dat de auto vandaag binnen zal komen. De dealer zal de auto zo snel mogelijk rijklaar maken en er voor zorgen dat deze wordt uitgeleverd.
Mocht ik iets kunnen betekenen hoor ik dit graag.
Met vriendelijke groeten,
Kelly team Private Lease
Review: Slecht bedrijf
Beste Geert Kers,
Wat jammer dat u zo ontevreden bent over uw ervaringen met LeasePlan. Als mijn collegas u niet naar behoren hebben geholpen, bied ik u mijn excuses daarvoor aan. Het doel van LeasePlan is altijd om u vriendelijk en respectvol te helpen en uw mobiliteit te garanderen, zodat u met plezier al uw bestemmingen kunt bereiken met een van onze voertuigen.
Wij vinden de reviews en uw ervaring bij LeasePlan zeker wel belangrijk. Wij leren graag van onze fouten, om dat bij toekomstige situaties te voorkomen.
Als wij onduidelijk zijn geweest of fouten hebben gemaakt horen wij graag van u wat volgens u anders had gekund. U kunt met mijn collegas van de berijdersservice contact opnemen voor al uw vragen en opmerkingen. Zij denken graag met u mee, en kunnen specifieke vragen doorspelen naar de juiste afdeling. Zij zijn doordeweeks van 08:00 uur tot 19:00 uur bereikbaar op 036- 527 27 27.
Met vriendelijke groet,
Danilson
Review: Aanrader!
Hallo Hakan,
Bedankt voor je bericht. Goed om te lezen dat je een goede ervaring hebt bij LeasePlan.
Gelukkig gaat het vaker goed dan niet goed. Van beide leren wij om beter aan de wensen van onze berijders toe te komen, dus dank voor je positieve feedback.
Groeten,
Danilson
Review: Puinhoop
Beste Carolien,
Als ik dit zo lees zijn er wat zaken door elkaar heen gelopen wat je een naar gevoel geeft. Wij horen graag uw ervaringen aan om daar wat aan te doen. U kunt met ons bellen op 036-527 27 27 dan kunnen wij u in contact brengen met de juiste persoon om een oplossing te bieden in alle puinhoop, chaos, miscommunicatie en hoofdpijn die er zijn.
Met vriendelijke groet,
Danilson
Review: Oplichterij en misleiding
Beste meneer, mevrouw Wieten,
Het inleveren en afnemen van uw leaseauto is heel vervelend verlopen en zeker niet hoe wij het voor ogen hebben. Sorry dat je een naar gevoel hebt overgehouden bij dit voorval. Wij denken graag met onze berijders mee en horen graag van u wat verkeerd is gegaan. Kunt u met ons bellen op 036-527 27 27 dan kunnen wij aan de hand van uw gegevens uitzoeken wat mis is gegaan. Alvast dank.
Met vriendelijke groet,
Danilson
Review: Helaas uw kleur is niet meer leverbaar
Beste meneer Ange,
Uw irritatie is te begrijpen. Als je er naar uitkijkt om een bepaalde auto in een gewenste kleur af te nemen en dat er niet is, is dat heel vervelend. Wij bieden onze berijders graag wat zij wensen. Helaas komt het voor dat een bepaalde kleur door heel veel mensen gewild zijn, waardoor de voorraad bij de leverancier erg snel opraakt. Dat kunnen wij niet altijd overzien. Wij denken graag mee aan alternatieven die goed bij u kunnen passen. U kunt ons bellen op 036-527 27 27 dan kunnen wij samen met u kijken wat wij u kunnen aanbieden. Wat betreft wetswijzigingen, zijn wij daar afhankelijk van. Dat hebben wij niet in de hand.
Wij hopen je snel te spreken.
Met vriendelijke groet,
Danilson
Danilson
Review: Wat een zooitje bij die club
Hallo Remco,
Vervelend dat je geen fijne ervaring hebt bij LeasePlan. Ik zie in je bericht dat je het over 'een typische bank' hebt. Ik bericht je vanuit de leasemaatschappij LeasePlan waar deze reviews over gaan. Als het contact of de administratie bij ons (Leasemaatschappij LeasePlan) niet is wat je verwacht, kun je ons dat laten weten op 036-527 27 27. Wij denken graag mee om dit verloop voor je te veranderen, zodat je een betere ervaring hebt met de diensten die wij aan u kunnen aanbieden. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Danilson