Service bij ABC Autolease was uitstekend, de informatie die de verkoper ons wist te verstrekken heeft ons geholpen met het maken van de juiste keuze. Wij raden ABC Autolease aan, Top bedrijf!
In de drie jaar dat ik klant was bij Arval, heb ik alleen maar gezeur gehad:
- Contact met mijn accountmanager was niet mogelijk
- Geen enkele afspraak is nagekomen
- Achteraf wordt er allemaal schade op mij verhaald die bij het ophalen van de auto niet aan het licht is gekomen.
- Arval is 2 keer de lease deadline vergeten en ik kreeg geen reacties op mijn mail
- Arval was het leasetermijn vergeten en toch bleef ik facturen krijgen.
- Er is expliciet besproken dat ze de auto om 16:00 zouden ophalen, maar ze stonden om 12:30 al aan de deur.
- Ik kreeg geen reactie op mijn onderhoudsbeurt melding en moest er zelf achteraan gaan. De reactie was: we doen geen onderhoud meer, omdat de auto uit de lease ging. Ik moest dus met een onveilige auto doorrijden.
- Ik heb gevraagd of ze een aanbieding willen doen voor een zakelijke lease auto: geen reactie gehad.
- Bij verlenging van het leasecontract (na jaar 2, ik heb de auto 3 jaar gehad) was de procedure compleet anders en kon ik de auto dus niet meer verlengen. Ik heb dit bij andere leasemaatschappijen nagevraagd en zij doen dit compleet anders. Conclusie: ik kreeg geen korting bij verlenging.
- Op een gegeven moment startte de auto niet meer en sloeg hij constant af. Op al mijn onderhoudsverzoeken en mails kreeg ik geen reactie. Ik heb een aantal dagen zonder auto gezeten.
- Toen de auto constant afsloeg, kreeg ik het advies om er door mee te rijden naar een garage. Terwijl ik aangaf, dat dit niet mogelijk was.
- Uiteindelijk is er iemand langsgekomen om naar de auto te kijken en heeft de accu opgeladen. Een aantal dagen later had ik precies hetzelfde probleem. Ik heb dus weer zonder auto gezeten.
Zoals je kan zien is mijn avontuur bij Arval erg tegen gevallen. Ik denk dat ik als private lease persoon niet interessant genoeg voor ze was en aangezien ze nu allemaal schade op mij verhalen die niet klopt, vond ik het tijd om mijn verhaal te doen.
Eind december heb ik een nieuwe hyundai besteld bij leaseplan via de anwb. De levertijd hiervoor was 8-12 weken.. Na de 2 weken bedenktijd krijg ik de melding dat de verwachte levertijd in week 18 zou zij. Dit is al meer dan 6 weken langer dan de uiterlijke verwachte levertijd. Nu heb ik al een paar keer gebeld om te vragen of er al een update beschikbaar is. Ik kreeg te horen dat dit nog onveranderd is en de auto na alle waarschijnlijkheid begin mei gewoon wordt geleverd. Vorige week nogmaals gebeld. Aangezien ik een vitaal beroep heb en op dit moment nog dagelijks met de metro naar werk ga begin ik mij hier onveilig bij te voelen. Dus heb ik gemeld dat het van groot belang is dat de auto niet nog meer vertraging oploopt. Hier konden ze niets aan doen en annuleren zou hoge kosten met zich mee brengen. Ook wordt er niet meegedacht met alternatieve oplossingen zoals het wijzigen naar een auto met een minder lange levertijd of kosteloos annuleren behalve een voorloop auto via de anwb welke 2x zo duur is. Na aandringen gingen ze uitzoeken of de auto wel echt in week 20 geleverd wordt en ze zouden mij dan bellen mocht er iets gewijzigd zijn en dan de mogelijkheden bespreken. Vanochtend krijg ik doodleuk een mailtje dat de verwachte levertijd is aangepast naar week 22. Nu moet ik dus nog een maand langer mijn eigen veiligheid op het spel zetten door dag in dag uit in het openbaar vervoer te stappen en grote kans dat de auto ook niet in week 22. (23 weken na bestelling) wordt geleverd. Kan iemand mij vertellen wat mijn rechten hier in zijn? Van mij krijgt leaseplan nu al 2 sterren en dat nog voordat mijn auto is geleverd, voor de lange levertijd en slechte klantenservice. Dit kan nog omlaag of omhoog mocht er (g)een gepaste oplossing komen.
Sterke punten Nog niet opgemerkt
Zwakke punten Levertijd en service/empatisch vermogen
Nu wij geld terug krijgen worden we vreselijk slecht en onbeschoft behandeld. Ik heb het gesprek opgenomen en ze noemen het bedrag wat wij terug krijgen maar een paar tientjes die niet de moeite waard is... het gaat om 169,- euro.
De hoorn wordt er opgegooid door een dame waarvan ik denk dat die niet alles op een rijtje heb.
Vreselijk slecht bedrijf, we zijn al 3 maanden met ze bezig en maken fouten keer op keer.
Nooit meer leasen wij hier een auto!
Sterke punten Goedkoop
Zwakke punten Onbeschoft en onbekwaam personeel
Teveel verschillende afdelingen, waardoor we weken op 1 papiertje moeten wachten of handtekening.
Na een Lease periode van 3 jaar kon ik de auto overnemen tegen handels/boekwaarde is mij medegedeeld.
In goed vertrouwen heb ik hiermee ingestemd totdat ik er achter kwam dat ik in vergelijking met soortgelijke dealers veel te veel heb betaald. Auto kreeg ook geen garantie ivm de zgn handels/boekwaarde.
Bij opvraag van het service rapport bleek de auto minimaal onderhouden te zijn. Vandaar na overname direct gebreken en veel onderhoudskosten
Kokkeler was geenszins bereid mij tegemoet te komen en er loopt momenteel een Rechtszaak ivm hun oplichtingspraktijken.
Wolven in schaapskleren zijn het of witteboord criminelen!
Sterke punten GEEN!
Zwakke punten ze maken misbruik van je vertrouwen
wel verkopen maar geen goede afhandeling
Etc
Etc...
wij zijn zeer te spreken over ABC Autolease, uit Rotterdam gekomen om auto's te bekijken en het was zeker de moeite waard. Wij zijn geslaagd bij ABC Autolease!
Sinds augustus 19 private lease auto ingeleverd. Schade laten maken. Geprobeerd via Waarborgfonds is niet gelukt, te laat ingediend (hoorde ik vandaag 10 maart 20)
Schade laten repareren aan achterbumper, vlak voor inleveren. Bij Schadenet namen ze paar krassen op zijkant ook gelijk mee. Mooi denk je dan.
Wat blijkt, dit worden als 2 verschillende schades gezien en dus dubbel eigen risico van E 300. Hierover kreeg ik dus 9 maart 20 ineens een factuur voor eigen risico nog te betalen.
Leaseplan had intern wat fout ingeboekt, werd gezegd. De schade van dit en van dat geboekt op weet ik veel.....
Geloof maar niet dat Leaseplan je tegemoet komt. Niks, nada.
De klant staat niet voorop bij Leaseplan. Ach! Dit kunnen ze uiteraard doen, macht regeert.
Tenenkrommend slechte service en klantvriendelijkheid komt Leaseplan ten deel. Heel triest
Zwakke punten Slechte service en niet klantvriendelijk
Als je contract wil afsluiten zijn snel en behulpzaam. Tijdens het contract is service en contact super slecht.op het einde van het contract bellen ze wel voor verlenging of overname van de auto. mijn contract liep bijna af en moest alles zelf regelen! Eindelijk de afrekening ontvangen nu nog op mijn geld wachten...moet je zelf voor bellen en dan gaan ze het over 2 weken wel eens terug storten kreeg ik vandaag te horen maar als je moet betalen dan melden ze zich wel. communicatie en afhandeling is slecht, mail reageren ze niet, ze beloven vanalles maar komen niks na. Nooit geen justlease meer voor mij meer nadelen als voordelen!!!
Sterke punten Contract verkopen
Zwakke punten Slechte communicatie en afhandeling, reageren niet of nauwelijks!!! Slechte service
Voor de aanschaf van een personenauto zijn wij uit Tilburg komen rijden en dat was de moeite meer dan waard. wij zijn uiteindelijk ontzettend tevreden met dit bedrijf.
Sterke punten goede service en bovenal vriendelijke mensen.
Voor een nieuwe medewerker huurden we ca 5 maanden een Renault Megane Estate. Na een slechte ezullen rvaring eerder met een shortlease elders werden positief verrast door dit bedrijf. De medewerkers doen echt hun best voor je, ze komen hun afspraken na, de tarieven zijn redelijk en de auto die we leasten was in prima staat.
Een volgende shortlease zullen we zeker weer onderbrengen bij VWP.
Sterke punten Behulpzaam
Snel
Betrouwbaar
Goede auto
Redelijke prijzen
Op 11 dec 2019 een auto aangevraagd. Levertijd op de site is 2 tot 4 weken, ik herhaal 2 tot 4 weken. (Uiteindelijk 13 weken) Dus ik dacht top! Ik woon in Amsterdam en had een parkeervergunning toegewezen gekregen. Daarom een auto aangevraagd. Zelf gebeld wanneer hij geleverd zou worden. In dec geven ze niets meer uit. Ok, dus eind januari. Das dus 6 weken. 2 januari een e-mail met levering 14 februari. Wat?? ok nou ja ff geduld hebben. Kreeg een brief van de gemeente dat ik mijn parkeervergunning moet activeren voor 20 feb 2020, maar dat kan niet zonder kentekenbewijs. Het is inmiddels 7 feb. Niets gehoord van athlon, Dus bellen met Athlon. Nee degenen die erover gaat is er niet. Kun je een notie achter laten? nee hij werkt zijn mail af op datum. Kun je dan op urgentie zetten. Nee. Wat? Is dit klantenservice? Ok maandag gebeld, nee ja sorry hij komt pas 21 februari? Wat???? Ik in de stress, want geen parkeervergunning dan betaal ik me scheel aan parkeergeld en dat kan ik niet betalen, dus heb ik niets aan de auto. En zit er nu 3 jaar aan vast. Uitstel gekregen van de gemeente, die werken wel mee en kunnen zich inleven, maar ja kan niet veel langer duren! Ik heb athlon nog een keer gebeld, ze uitgescholden, ja uitgescholden idd, waarom het zo lang duurt en waarom zij niets communiceren! Nee maar hij komt echt 21e. Ze leven zich niet in of regelen niet iets anders. Ik zei ik wil die auto niet, omdat jullie de zaak hebben nagelaten en niets gecommuniceerd hebben, niet inleven in mij situatie en waarom ik in de stress ben.
Ik kreeg per mail de optie om er kosteloos van af te zien, dus ze kunnen het wel. 18 feb zou ik iets te horen krijgen.
Het is 15:40 uur 18 feb. Niets gehoord, e-mail gestuurd. Ja nee je stond op mijn lijst! Ja ja!
Nee de auto komt pas 27 februari en het duurt 5 dagen voor alles is geregeld! Dus wordt pas begin maart. WTF ik uit mijn dak! Serieus? Ja we hadden een mail gestuurd dat hij 6 maart pas kwam. Nee die heb ik niet ontvangen en vorige keer heb je daar niets over gezegd. Ja het duurt zo lang omdat het carnaval is. Wat ik heb de leverancier zelf gesproken die zitten in Hillegom, das in Zuid-Holland. Daar vieren ze geen carnaval, of in ieder geval niet zoals in het zuiden. Dus gelul!!!
Ik zei ik ga de gemeente bellen en dan laat ik weten of het doorgaat. Nee zegt hij dat bepalen wij.
Nou hebben zij het opgezegd, gelukkig! Geen inlevingsvermogen en geen oplossing zoeken.
Bij mijn vorige werk leasede ze via athlon, toen had ik een auto binnen 5 dagen. Dus als particulier ben je niets waard.
Zwakke punten Niet communiceren, geen inlevingsvermogen en geen oplossing zoeken. Meteen met hakken in het zand
Mijn dochter heeft mijn privatelease auto die ik via yourlease had afgesloten na 2 jaar en 2 maanden ingeleverd. Ene Patrick hielp haar. Direct werd een te verwaarlozen kras onder aan de bumper gesignaleerd. Op grond daarvan wordt het hele eigen risico van €295 ingehouden. Het excuus was dat de auto wel meer krassen had, maar hij alleen deze zou berekenen. Alsof bij een auto van 4 jaar oud geen gebruikerssporen te vinden zijn en elke kras €295 zou kosten!!! Lang verhaal kort. Reken bij inlevering van de auto er niet op dat het eigen risico wordt terugbetaald. Is voor hun verkapte inkomsten.
Sterke punten Kunnen redelijk snel leveren
Zwakke punten Je krijgt NOOIT je eigen risico terug omdat ze altijd wel enigerlei vorm van schade vinden.
7 jaar klant en net de derde auto bij dit bedrijf besteld. Ben benieuwd hoe lang ze nog blijven bestaan. Afspraken worden niet nagekomen, er wordt slecht met je gecommuniceerd en er worden echt fouten gemaakt. Je tegemoet komen doen ze ook niet, want een vaste klant bestaat niet voor dit bedrijf. Als ik deze week niet had gebeld was de auto niet eens besteld geweest. Ook het voordeel van 951 euro zie ik niet terug en dat beloofd om mij te houden als klant! .....tja en de verkoper Sam kan er niets aan doen, hij moet alles overleggen met zijn manager. Dit is niet het management wat je als bedrijf wilt. Directeur Justlease open je ogen, dit kost klanten!! Mijn advies aan toekomstige klanten, ga naar een ander bedrijf.
Sterke punten De garage voor het onderhoud is top en in de buurt
Buiten het feit dat je een uur naar een telefoonnummer aan het zoeken bent.
Mag je met je schade of onderhoud niet naar de erkende dealer of herstel bedrijf naar keuze. (Waar je BVA altijd al komt).
Daarnaast wordt je vaak niet goed of al te netjes geholpen.
goede service/advies
Review over ABC AutoleaseService bij ABC Autolease was uitstekend, de informatie die de verkoper ons wist te verstrekken heeft ons geholpen met het maken van de juiste keuze. Wij raden ABC Autolease aan, Top bedrijf!
Sterke punten
goede service
Verschrikkelijke leasemaatschappij
Review over ArvalIn de drie jaar dat ik klant was bij Arval, heb ik alleen maar gezeur gehad:
- Contact met mijn accountmanager was niet mogelijk
- Geen enkele afspraak is nagekomen
- Achteraf wordt er allemaal schade op mij verhaald die bij het ophalen van de auto niet aan het licht is gekomen.
- Arval is 2 keer de lease deadline vergeten en ik kreeg geen reacties op mijn mail
- Arval was het leasetermijn vergeten en toch bleef ik facturen krijgen.
- Er is expliciet besproken dat ze de auto om 16:00 zouden ophalen, maar ze stonden om 12:30 al aan de deur.
- Ik kreeg geen reactie op mijn onderhoudsbeurt melding en moest er zelf achteraan gaan. De reactie was: we doen geen onderhoud meer, omdat de auto uit de lease ging. Ik moest dus met een onveilige auto doorrijden.
- Ik heb gevraagd of ze een aanbieding willen doen voor een zakelijke lease auto: geen reactie gehad.
- Bij verlenging van het leasecontract (na jaar 2, ik heb de auto 3 jaar gehad) was de procedure compleet anders en kon ik de auto dus niet meer verlengen. Ik heb dit bij andere leasemaatschappijen nagevraagd en zij doen dit compleet anders. Conclusie: ik kreeg geen korting bij verlenging.
- Op een gegeven moment startte de auto niet meer en sloeg hij constant af. Op al mijn onderhoudsverzoeken en mails kreeg ik geen reactie. Ik heb een aantal dagen zonder auto gezeten.
- Toen de auto constant afsloeg, kreeg ik het advies om er door mee te rijden naar een garage. Terwijl ik aangaf, dat dit niet mogelijk was.
- Uiteindelijk is er iemand langsgekomen om naar de auto te kijken en heeft de accu opgeladen. Een aantal dagen later had ik precies hetzelfde probleem. Ik heb dus weer zonder auto gezeten.
Zoals je kan zien is mijn avontuur bij Arval erg tegen gevallen. Ik denk dat ik als private lease persoon niet interessant genoeg voor ze was en aangezien ze nu allemaal schade op mij verhalen die niet klopt, vond ik het tijd om mijn verhaal te doen.
Fijne ontvangst, rustige duidelijk uitleg
Review over ABC AutoleaseFijne ontvangst, rustige duidelijk uitleg
Sterke punten
goede uitleg en vriendelijk geholpen
Lange levertijd en slechte service
Review over LeasePlanEind december heb ik een nieuwe hyundai besteld bij leaseplan via de anwb. De levertijd hiervoor was 8-12 weken.. Na de 2 weken bedenktijd krijg ik de melding dat de verwachte levertijd in week 18 zou zij. Dit is al meer dan 6 weken langer dan de uiterlijke verwachte levertijd. Nu heb ik al een paar keer gebeld om te vragen of er al een update beschikbaar is. Ik kreeg te horen dat dit nog onveranderd is en de auto na alle waarschijnlijkheid begin mei gewoon wordt geleverd. Vorige week nogmaals gebeld. Aangezien ik een vitaal beroep heb en op dit moment nog dagelijks met de metro naar werk ga begin ik mij hier onveilig bij te voelen. Dus heb ik gemeld dat het van groot belang is dat de auto niet nog meer vertraging oploopt. Hier konden ze niets aan doen en annuleren zou hoge kosten met zich mee brengen. Ook wordt er niet meegedacht met alternatieve oplossingen zoals het wijzigen naar een auto met een minder lange levertijd of kosteloos annuleren behalve een voorloop auto via de anwb welke 2x zo duur is. Na aandringen gingen ze uitzoeken of de auto wel echt in week 20 geleverd wordt en ze zouden mij dan bellen mocht er iets gewijzigd zijn en dan de mogelijkheden bespreken. Vanochtend krijg ik doodleuk een mailtje dat de verwachte levertijd is aangepast naar week 22. Nu moet ik dus nog een maand langer mijn eigen veiligheid op het spel zetten door dag in dag uit in het openbaar vervoer te stappen en grote kans dat de auto ook niet in week 22. (23 weken na bestelling) wordt geleverd. Kan iemand mij vertellen wat mijn rechten hier in zijn? Van mij krijgt leaseplan nu al 2 sterren en dat nog voordat mijn auto is geleverd, voor de lange levertijd en slechte klantenservice. Dit kan nog omlaag of omhoog mocht er (g)een gepaste oplossing komen.
Sterke punten
Nog niet opgemerkt
Zwakke punten
Levertijd en service/empatisch vermogen
Vreselijk onbeschoft bedrijf
Review over Athlon Car LeaseNu wij geld terug krijgen worden we vreselijk slecht en onbeschoft behandeld. Ik heb het gesprek opgenomen en ze noemen het bedrag wat wij terug krijgen maar een paar tientjes die niet de moeite waard is... het gaat om 169,- euro.
De hoorn wordt er opgegooid door een dame waarvan ik denk dat die niet alles op een rijtje heb.
Vreselijk slecht bedrijf, we zijn al 3 maanden met ze bezig en maken fouten keer op keer.
Nooit meer leasen wij hier een auto!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Onbeschoft en onbekwaam personeel
Teveel verschillende afdelingen, waardoor we weken op 1 papiertje moeten wachten of handtekening.
chaos
Review over PSA FinanceTotale chaos in dit bedrijf ... nooit meer ...
Sterke punten
none
Zwakke punten
administratief een chaos daar... non competent . niet mee in zee gaan...
voel me zwaar opgelicht door huiskes-kokkeler
Review over Huiskes KokkelerNa een Lease periode van 3 jaar kon ik de auto overnemen tegen handels/boekwaarde is mij medegedeeld.
In goed vertrouwen heb ik hiermee ingestemd totdat ik er achter kwam dat ik in vergelijking met soortgelijke dealers veel te veel heb betaald. Auto kreeg ook geen garantie ivm de zgn handels/boekwaarde.
Bij opvraag van het service rapport bleek de auto minimaal onderhouden te zijn. Vandaar na overname direct gebreken en veel onderhoudskosten
Kokkeler was geenszins bereid mij tegemoet te komen en er loopt momenteel een Rechtszaak ivm hun oplichtingspraktijken.
Wolven in schaapskleren zijn het of witteboord criminelen!
Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
ze maken misbruik van je vertrouwen
wel verkopen maar geen goede afhandeling
Etc
Etc...
super bedrijf
Review over ABC Autoleasewij zijn zeer te spreken over ABC Autolease, uit Rotterdam gekomen om auto's te bekijken en het was zeker de moeite waard. Wij zijn geslaagd bij ABC Autolease!
Sterke punten
klantvriendelijkheid
nette auto
Review over ABC Autoleasehet personeel hielp ons goed ze vervulde onze wensen.
Sterke punten
goede aandacht
veel aanbod
Review over ABC Autoleasealle autos die er stonden zagen er goed uit. hoe de foto's zijn zo zijn de auto's in het echt ook.
Sterke punten
veel aanbod
goed
Review over ABC Autoleaseer staan heel veel auto's, de auto's hebben allemaal een goede prijs en zijn mooi.
Sterke punten
hun grote voorraad en klantvriendelijkheid
Zwakke punten
koffie ruimte
Slechte dienstverlening
Review over LeasePlanSinds augustus 19 private lease auto ingeleverd. Schade laten maken. Geprobeerd via Waarborgfonds is niet gelukt, te laat ingediend (hoorde ik vandaag 10 maart 20)
Schade laten repareren aan achterbumper, vlak voor inleveren. Bij Schadenet namen ze paar krassen op zijkant ook gelijk mee. Mooi denk je dan.
Wat blijkt, dit worden als 2 verschillende schades gezien en dus dubbel eigen risico van E 300. Hierover kreeg ik dus 9 maart 20 ineens een factuur voor eigen risico nog te betalen.
Leaseplan had intern wat fout ingeboekt, werd gezegd. De schade van dit en van dat geboekt op weet ik veel.....
Geloof maar niet dat Leaseplan je tegemoet komt. Niks, nada.
De klant staat niet voorop bij Leaseplan. Ach! Dit kunnen ze uiteraard doen, macht regeert.
Tenenkrommend slechte service en klantvriendelijkheid komt Leaseplan ten deel. Heel triest
Zwakke punten
Slechte service en niet klantvriendelijk
Geen justlease meer voor mij
Review over JustleaseAls je contract wil afsluiten zijn snel en behulpzaam. Tijdens het contract is service en contact super slecht.op het einde van het contract bellen ze wel voor verlenging of overname van de auto. mijn contract liep bijna af en moest alles zelf regelen! Eindelijk de afrekening ontvangen nu nog op mijn geld wachten...moet je zelf voor bellen en dan gaan ze het over 2 weken wel eens terug storten kreeg ik vandaag te horen maar als je moet betalen dan melden ze zich wel. communicatie en afhandeling is slecht, mail reageren ze niet, ze beloven vanalles maar komen niks na. Nooit geen justlease meer voor mij meer nadelen als voordelen!!!
Sterke punten
Contract verkopen
Zwakke punten
Slechte communicatie en afhandeling, reageren niet of nauwelijks!!! Slechte service
Uitmuntend
Review over ABC AutoleaseVoor de aanschaf van een personenauto zijn wij uit Tilburg komen rijden en dat was de moeite meer dan waard. wij zijn uiteindelijk ontzettend tevreden met dit bedrijf.
Sterke punten
goede service en bovenal vriendelijke mensen.
Uitstekend
Review over ABC Autoleasenaast de persoonlijke aandacht vinden wij ook het assortiment en de service uitstekend.
Sterke punten
Assortiment en service zijn uitstekend.
Aanbeveling door de algehele indruk
Review over ABC AutoleaseAlgehele indruk is goed. Waarbij wij vooral de persoonlijke aandacht en service willen benadrukken.
Sterke punten
persoonlijke aandacht
service
Top vanuut Grun'n
Review over ABC AutoleaseGoede service en ruim assortiment. de koffie mag beter :P
Sterke punten
service en assortiment
Fijn bedrijf dat zijn afspraken nakomt.
Review over VWP ShortleaseVoor een nieuwe medewerker huurden we ca 5 maanden een Renault Megane Estate. Na een slechte ezullen rvaring eerder met een shortlease elders werden positief verrast door dit bedrijf. De medewerkers doen echt hun best voor je, ze komen hun afspraken na, de tarieven zijn redelijk en de auto die we leasten was in prima staat.
Een volgende shortlease zullen we zeker weer onderbrengen bij VWP.
Sterke punten
Behulpzaam
Snel
Betrouwbaar
Goede auto
Redelijke prijzen
nvt
Review over DTC LeaseBoeven zijn het .
Slechte communicatie moet zelf overal achteraan, geen oplossing geen inlevingsvermogen
Review over Athlon Car LeaseOp 11 dec 2019 een auto aangevraagd. Levertijd op de site is 2 tot 4 weken, ik herhaal 2 tot 4 weken. (Uiteindelijk 13 weken) Dus ik dacht top! Ik woon in Amsterdam en had een parkeervergunning toegewezen gekregen. Daarom een auto aangevraagd. Zelf gebeld wanneer hij geleverd zou worden. In dec geven ze niets meer uit. Ok, dus eind januari. Das dus 6 weken. 2 januari een e-mail met levering 14 februari. Wat?? ok nou ja ff geduld hebben. Kreeg een brief van de gemeente dat ik mijn parkeervergunning moet activeren voor 20 feb 2020, maar dat kan niet zonder kentekenbewijs. Het is inmiddels 7 feb. Niets gehoord van athlon, Dus bellen met Athlon. Nee degenen die erover gaat is er niet. Kun je een notie achter laten? nee hij werkt zijn mail af op datum. Kun je dan op urgentie zetten. Nee. Wat? Is dit klantenservice? Ok maandag gebeld, nee ja sorry hij komt pas 21 februari? Wat???? Ik in de stress, want geen parkeervergunning dan betaal ik me scheel aan parkeergeld en dat kan ik niet betalen, dus heb ik niets aan de auto. En zit er nu 3 jaar aan vast. Uitstel gekregen van de gemeente, die werken wel mee en kunnen zich inleven, maar ja kan niet veel langer duren! Ik heb athlon nog een keer gebeld, ze uitgescholden, ja uitgescholden idd, waarom het zo lang duurt en waarom zij niets communiceren! Nee maar hij komt echt 21e. Ze leven zich niet in of regelen niet iets anders. Ik zei ik wil die auto niet, omdat jullie de zaak hebben nagelaten en niets gecommuniceerd hebben, niet inleven in mij situatie en waarom ik in de stress ben.
Ik kreeg per mail de optie om er kosteloos van af te zien, dus ze kunnen het wel. 18 feb zou ik iets te horen krijgen.
Het is 15:40 uur 18 feb. Niets gehoord, e-mail gestuurd. Ja nee je stond op mijn lijst! Ja ja!
Nee de auto komt pas 27 februari en het duurt 5 dagen voor alles is geregeld! Dus wordt pas begin maart. WTF ik uit mijn dak! Serieus? Ja we hadden een mail gestuurd dat hij 6 maart pas kwam. Nee die heb ik niet ontvangen en vorige keer heb je daar niets over gezegd. Ja het duurt zo lang omdat het carnaval is. Wat ik heb de leverancier zelf gesproken die zitten in Hillegom, das in Zuid-Holland. Daar vieren ze geen carnaval, of in ieder geval niet zoals in het zuiden. Dus gelul!!!
Ik zei ik ga de gemeente bellen en dan laat ik weten of het doorgaat. Nee zegt hij dat bepalen wij.
Nou hebben zij het opgezegd, gelukkig! Geen inlevingsvermogen en geen oplossing zoeken.
Bij mijn vorige werk leasede ze via athlon, toen had ik een auto binnen 5 dagen. Dus als particulier ben je niets waard.
Zwakke punten
Niet communiceren, geen inlevingsvermogen en geen oplossing zoeken. Meteen met hakken in het zand
Prettige sfeer
Review over ABC AutoleaseZeer prettige sfeer, ruim assortiment en leuke medewerkers.
Sterke punten
prettige sfeer
ruim assortiment
leuke medewerkers
GOede service
Review over ABC AutoleaseGoede service en ruime keuze
Sterke punten
service
keuze
Waardeloos
Review over Your LeaseMijn dochter heeft mijn privatelease auto die ik via yourlease had afgesloten na 2 jaar en 2 maanden ingeleverd. Ene Patrick hielp haar. Direct werd een te verwaarlozen kras onder aan de bumper gesignaleerd. Op grond daarvan wordt het hele eigen risico van €295 ingehouden. Het excuus was dat de auto wel meer krassen had, maar hij alleen deze zou berekenen. Alsof bij een auto van 4 jaar oud geen gebruikerssporen te vinden zijn en elke kras €295 zou kosten!!! Lang verhaal kort. Reken bij inlevering van de auto er niet op dat het eigen risico wordt terugbetaald. Is voor hun verkapte inkomsten.
Sterke punten
Kunnen redelijk snel leveren
Zwakke punten
Je krijgt NOOIT je eigen risico terug omdat ze altijd wel enigerlei vorm van schade vinden.
Directeur Justlease, lees dit!
Review over Justlease7 jaar klant en net de derde auto bij dit bedrijf besteld. Ben benieuwd hoe lang ze nog blijven bestaan. Afspraken worden niet nagekomen, er wordt slecht met je gecommuniceerd en er worden echt fouten gemaakt. Je tegemoet komen doen ze ook niet, want een vaste klant bestaat niet voor dit bedrijf. Als ik deze week niet had gebeld was de auto niet eens besteld geweest. Ook het voordeel van 951 euro zie ik niet terug en dat beloofd om mij te houden als klant! .....tja en de verkoper Sam kan er niets aan doen, hij moet alles overleggen met zijn manager. Dit is niet het management wat je als bedrijf wilt. Directeur Justlease open je ogen, dit kost klanten!! Mijn advies aan toekomstige klanten, ga naar een ander bedrijf.
Sterke punten
De garage voor het onderhoud is top en in de buurt
Zwakke punten
Zie tekste
Erg slechte service
Review over LeasePlanBuiten het feit dat je een uur naar een telefoonnummer aan het zoeken bent.
Mag je met je schade of onderhoud niet naar de erkende dealer of herstel bedrijf naar keuze. (Waar je BVA altijd al komt).
Daarnaast wordt je vaak niet goed of al te netjes geholpen.
Sterke punten
Niet gevonden
Zwakke punten
Zie boven genoemde opmerkingen