Na eerst goed contact te hebben gehad had ik besloten een auto via de anwb (leaseplan) af te sluiten. Gelukkig is er tegenwoordig wettelijk 14 dagen bedenktijd. Want na het lezen van de vage voorwaarden over het bij te betalen bedrag als je per ongeluk het afgesproken aantal kilometers overschrijdt heb ik besloten om het lease contract te annuleren. Deze voorwaarden kunt u enkele duizend euro's extra kosten dus let goed op. Heb ook veel moeite moeten doen om het plaatjes helder te krijgen van de klantenservice. Al met al ook hier geen enkel inlevingsvermogen of flexibiliteit om dit iets gunstiger voor de klant te laten zijn.
Sterke punten de snelheid van afhandelen
het op de hoogte houden van de status van de aanvraag
Welke stappen er te verwachten zijn.
Zwakke punten De voorwaarden die de klant niet tegemoet komen maar alleen gunstig zijn voor leaseplan
Geen of weinig inlevingsvermogen in de situatie van de klant
De kennis van de klantenservice medewerker en de geringe moeite die men wilt nemen om samen met de klant te zoeken naar een oplossing.
Zeer en zeer grote oplichters deze mensen bleven mij maanden lang facturen sturen terwijl dit contract allang ontbonden was ik zou nooit maar dan ook nooit met deze lease in zee gaan ze proberen je helemaal kaal te plukken!!! Pas op niet in zee gaan!!!
Hele fijne service gehad van abc autolease, konden onze huidige auto inleveren en rijden nu al ongeveer 8 maand in onze nieuwe auto. nog elke dag dik te vreden
zeer slechte ervaringen...was in onderhandeling over Peugeot 308...gezien de afstand (ik woon in Friesland) speciaal naar vestiging Groningen gereden om inruilwaarde te bepalen...zonder overleg heeft Nefkens Peugeot verkocht ?? zeer slechte ervaring met Nefkens....nooit weer !! Nu nog sturen zij mail over deze deal...schandalig. DIKKE NUL
Dit bedrijf gaat door het vuur voor haar klanten, communicatie verloopt goed en de service is echt top.
Altijd bereikbaar en altijd staat er iemand klaar om je te helpen. Ik lees hieronder andere dingen, ze hebben zich flink verbeterd zo blijkt.
Zwakke punten Communicatie, service en klantgericht
heb nu de tweede auto in de lease en ben dik tevreden.
goede auto voor een prima prijs.
met de andere auto na inleveren netjes afgehandeld en de nieuwe keurig op tijd gekregen
Zwakke punten was bereikbaarheid maar zelf geen probleem mee gehad
Wat is leaseplan een verschrikkelijk bedrijf om je auto bij te leasen.
Lease al 20 maanden een auto die mij ernstige rugklachten bezorgd, maar Leaseplan is geenszins van plan mij aan een andere auto te helpen.
Elke "oplossing" die leaseplan aandraagt gaat gepaart met bakken vol geld, contract afkopen, auto laten overkopen door een dealer, het verkorten van de looptijd.
Een andere stoel laten plaatsen mag wel, maar je voelt hem al aankomen, maar of uit eigen zak betalen of het leasebedrag gaat omhoog.
Op de vraag of de auto omgeruild kon worden, tegen een kleine meerprijs in het leasebedrag, voor een auto die mij geen rugklachten bezorgd (Peugeot 208) kreeg ik te horen: Dat kan wel, maar dan moet het andere contract eerst worden afgekocht.
Dus niet het contract aanpassen maar een totaal nieuw contract opstellen
0,0 inlevingsvermogen bij wie je ook aanklopt met je problemen
Het woord "coulance" kennen ze daar niet.
Regels zijn in beton gegoten en daar wordt niet van af geweken.
Sterke punten Klanten geld uit de zakken kloppen.
Stug de regels hanteren en 0,0 inlevingsvermogen hebben.
Klanten aan het lijntje houden, soms letterlijk.
Zwakke punten De sterke punten zijn tevens de zwakke punten
Let op dit zijn echte zakkenvullers
Review over LeasePlanNa eerst goed contact te hebben gehad had ik besloten een auto via de anwb (leaseplan) af te sluiten. Gelukkig is er tegenwoordig wettelijk 14 dagen bedenktijd. Want na het lezen van de vage voorwaarden over het bij te betalen bedrag als je per ongeluk het afgesproken aantal kilometers overschrijdt heb ik besloten om het lease contract te annuleren. Deze voorwaarden kunt u enkele duizend euro's extra kosten dus let goed op. Heb ook veel moeite moeten doen om het plaatjes helder te krijgen van de klantenservice. Al met al ook hier geen enkel inlevingsvermogen of flexibiliteit om dit iets gunstiger voor de klant te laten zijn.
Sterke punten
de snelheid van afhandelen
het op de hoogte houden van de status van de aanvraag
Welke stappen er te verwachten zijn.
Zwakke punten
De voorwaarden die de klant niet tegemoet komen maar alleen gunstig zijn voor leaseplan
Geen of weinig inlevingsvermogen in de situatie van de klant
De kennis van de klantenservice medewerker en de geringe moeite die men wilt nemen om samen met de klant te zoeken naar een oplossing.
Oplichters
Review over Hiltermann Lease GroepZeer en zeer grote oplichters deze mensen bleven mij maanden lang facturen sturen terwijl dit contract allang ontbonden was ik zou nooit maar dan ook nooit met deze lease in zee gaan ze proberen je helemaal kaal te plukken!!! Pas op niet in zee gaan!!!
tevreden
Review over ABC Autoleaseleuke auto's en goed geholpen.
klasse
Review over ABC Autoleaseklasse bedrijf krijgt van mij een dikke 10, binnenkomst super uitleg duidelijk en zeer vriendelijk.
Sterke punten
alles was goed
super
Review over ABC AutoleaseHele fijne service gehad van abc autolease, konden onze huidige auto inleveren en rijden nu al ongeveer 8 maand in onze nieuwe auto. nog elke dag dik te vreden
prima
Review over ABC AutoleaseZeer modern bedrijf goed over te spreken!
top!
Review over ABC AutoleaseHeeel veel keuze en juiste advies gekregen op basis van onze persoonlijke gegevens.
goed
Review over ABC Autoleasebedankt voor de goeie service!
Sterke punten
de super service.
goed
Review over ABC AutoleaseHele mooie golf GTE genomen via abc autolease. hebben hem gekregen met nieuwe apk en grote beurt met garantie. Heel te vreden!!!
Sterke punten
de goede aflevering
top
Review over ABC AutoleaseHeel veel informatie gekregen, en heel goed en leuk geholpen. Dik maar dan ook dik te vreden!
Sterke punten
goeie informatie
Super service
Review over AdremMijn klus liep uit en kon de bus makkelijk dag verlengen, veel aanbod en goede bussen.
top
Review over ABC Autoleasetop bedrijf met heel veel keuze nieuwe en oude auto's
goed
Review over ABC AutoleaseMooi wagenpark, en een moderne showroom!
auto voor zonder overleg weggekaapt door Nefkens Amersfoort ??
Review over Nefkenszeer slechte ervaringen...was in onderhandeling over Peugeot 308...gezien de afstand (ik woon in Friesland) speciaal naar vestiging Groningen gereden om inruilwaarde te bepalen...zonder overleg heeft Nefkens Peugeot verkocht ?? zeer slechte ervaring met Nefkens....nooit weer !! Nu nog sturen zij mail over deze deal...schandalig. DIKKE NUL
Sterke punten
niet
Zwakke punten
afspraken
top
Review over ABC AutoleaseGoed gesprek gehad en mooi voorstel gekregen en geaccepteerd. de auto word thuis geleverd, echt super service!
Oplichters
Review over Hiltermann Lease Groeplease vergoeding asociaal hoog.
Lease is nooit goedkoop maar wat hun rekenen echt vreselijk.
Sterke punten
nog geen ondervonden
Zwakke punten
kosten
goed
Review over ABC AutoleaseHeel fijn geholpen de nodige informatie gekregen en nu zeer te vreden met onze nieuwe bestelwagen!
Sterke punten
top
top
Review over ABC AutoleaseEen super bus gekocht en heel erg tevreden met de service van ABC Autolease en de verkopers.
Sterke punten
top
Top bedrijf
Review over Hiltermann Lease GroepDit bedrijf gaat door het vuur voor haar klanten, communicatie verloopt goed en de service is echt top.
Altijd bereikbaar en altijd staat er iemand klaar om je te helpen. Ik lees hieronder andere dingen, ze hebben zich flink verbeterd zo blijkt.
Zwakke punten
Communicatie, service en klantgericht
top
Review over ABC Autoleasesuper gezellig en geslaagd bezoek gehad bij abc autolease, dikke complimenten voor de service en de snelheid.
Sterke punten
de snelle service
Zwakke punten
zijn er niet
top
Review over ABC AutoleaseGoeie service gehad en tevreden met de auto.
goed
Review over ABC Autoleaseonze ervaring met abc autolease is super goed advies gekregen en komt duidelijk over. dikke wel verdiende 5 sterren
wel goede ervaring
Review over PSA Financeheb nu de tweede auto in de lease en ben dik tevreden.
goede auto voor een prima prijs.
met de andere auto na inleveren netjes afgehandeld en de nieuwe keurig op tijd gekregen
Zwakke punten
was bereikbaarheid maar zelf geen probleem mee gehad
Een moloch van een leasemaatschappij
Review over LeasePlanWat is leaseplan een verschrikkelijk bedrijf om je auto bij te leasen.
Lease al 20 maanden een auto die mij ernstige rugklachten bezorgd, maar Leaseplan is geenszins van plan mij aan een andere auto te helpen.
Elke "oplossing" die leaseplan aandraagt gaat gepaart met bakken vol geld, contract afkopen, auto laten overkopen door een dealer, het verkorten van de looptijd.
Een andere stoel laten plaatsen mag wel, maar je voelt hem al aankomen, maar of uit eigen zak betalen of het leasebedrag gaat omhoog.
Op de vraag of de auto omgeruild kon worden, tegen een kleine meerprijs in het leasebedrag, voor een auto die mij geen rugklachten bezorgd (Peugeot 208) kreeg ik te horen: Dat kan wel, maar dan moet het andere contract eerst worden afgekocht.
Dus niet het contract aanpassen maar een totaal nieuw contract opstellen
0,0 inlevingsvermogen bij wie je ook aanklopt met je problemen
Het woord "coulance" kennen ze daar niet.
Regels zijn in beton gegoten en daar wordt niet van af geweken.
Sterke punten
Klanten geld uit de zakken kloppen.
Stug de regels hanteren en 0,0 inlevingsvermogen hebben.
Klanten aan het lijntje houden, soms letterlijk.
Zwakke punten
De sterke punten zijn tevens de zwakke punten
top
Review over ABC AutoleaseMooie jonge occasion in de lease bij abc autolease. bevalt super en de auto is netjes afgeleverd met grote beurt en nieuwe apk. Goed voor elkaar!