onbetrouwbaar/oplichters

onbetrouwbaar/oplichters

1 ster is eigenlijk al te veel.

Auto 4 dagen eerder ingeleverd dan de oorspronkelijke datum, oorspronkelijke datum waren we op vakantie.
Auto ingeleverd bij de dealer, waarschijnlijk auto pas veel later opgehaald door leaseplan.
Maar wat gebeurd er gewoon, is eigenlijk niet te geloven. Omdat we de auto 4 dagen te vroeg hebben ingeleverd moet we nog 24 euro boete betalen.
Nu gaat het mij niet om die 24 euro, maar dat zo een organisatie met deze praktijken geld wilt verdienen omdat je op tijd de auto inlevert. Geen maanden eerder!!!

Dan het volgende ook nog.
Krijg ineens een mail dat er 300 euro eigen risico moet worden betaald.
Klein krasje op de portier, nog geen cm lang, is te diep.
gewoon op te lossen met een lakstift.
Maar oké volgens de voorwaarde 150 euro eigen risico.

Er zat een klein deukje in het achterscherm, zat er ook in. volgens de voorwaarde geen eigen risico voor dit deukje. Maar tot mijn verbazing in het zelfde achterscherm, nog een deuk en een kras. Bij inlevering zat er 1 deukje en niet nog een deuk en kras.

Contact met Leasplan gehad en dit aangeven, maar helaas voorwaarde is voorwaarde.
Nu begrijp ik de voorwaarde en sta ik achter maar om dan extra schade te maken zo extra eigen risico te innen is gewoon criminaliteit.

Auto had 34000 km op de teller en 4 jaar oud.
Ga je over je km bundel heen dan moet je bij betalen. Echter zit je onder je bundel is er geen compensatie, nee gewoon extra schade maken om geld te innen.



Ik heb via ANWB private lease de auto geleast. ANWB moet met Leasplan stoppen, met zo een organisatie moet je als ANWB niet willen samenwerken.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
niet klantvriendelijk

Heb het zelfde mee gemaakt en dat is inmiddels drie maanden geleden, ze beloven het op te lossen, maar helaas je raad het al, oplossing komt er niet.
Veel beloften, maar geen van die brloften komt uit.

BEGIN NOOIT AAN LEASE PLAN

slechte administratie en fraude met schades en verzekeringen!

Beste Ric,

Zou je mij je kenteken kunnen mailen naar [email protected]. Ik ga dan samen met de innamedesk nogmaals de door jou aangegeven punten doorlopen. Wat betreft de kilometers ga ik contact opnemen met de juiste afdeling.

Ik hoor graag van je,

^MJL
Leaseplan

Die beloften zijn nu al zo vaak gedaan en er word aan gewerkt als je beld krijg je dat te horen.
Pasop met deze club!!!!